La retirada del jugador se retrasa una semana. La denuncia se cerró como resuelta ya que el jugador recibió su dinero.
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Dolly Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 2.710 zł
Dolly Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.0
Dolly Casino tiene un índice de seguridad de 8, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Hola pmp93,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Dolly Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
Público
hace 2 años
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Hola pmp93,
Mientras no se haya utilizado ningún bono, creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba sus ganancias. Realmente solo puedo recomendar esperar al menos los 14 días recomendados. Si no hay ninguna actualización dentro de ese período de tiempo, intervendremos.
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