La retirada del jugador se retrasa una semana. La denuncia se cerró como resuelta ya que el jugador recibió su dinero.
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Dolly Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 2.710 zł
Dolly Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Hola pmp93,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Dolly Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
Público
hace 2 años
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Hola pmp93,
Mientras no se haya utilizado ningún bono, creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba sus ganancias. Realmente solo puedo recomendar esperar al menos los 14 días recomendados. Si no hay ninguna actualización dentro de ese período de tiempo, intervendremos.
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