La retirada del jugador se retrasa una semana. La denuncia se cerró como resuelta ya que el jugador recibió su dinero.
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Dolly Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 2.710 zł
Dolly Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
8.0
Dolly Casino tiene un índice de seguridad de 8, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explora el índice de seguridad del casino
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Hola pmp93,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Dolly Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
Público
hace 2 años
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Hola pmp93,
Mientras no se haya utilizado ningún bono, creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba sus ganancias. Realmente solo puedo recomendar esperar al menos los 14 días recomendados. Si no hay ninguna actualización dentro de ese período de tiempo, intervendremos.
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