PrincipalQuejasDozenspins Casino - Se han rechazado las ganancias de los jugadores en las apuestas deportivas.

Dozenspins Casino - Se han rechazado las ganancias de los jugadores en las apuestas deportivas.

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Importe: 50 €

Dozenspins Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 18/12/2020 | Caso cerrado : 13/01/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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El jugador de Finlandia se queja de la disminución de las ganancias de las apuestas deportivas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
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He estado jugando las apuestas del casino debido a algunas semanas de ascensores de alta velocidad, pero perdí completamente la confianza del Casino cuando se retiraron arbitrariamente al realizar una apuesta que estaba ganando después del final del partido. Era un destino de voleibol donde tenía dos apuestas. Mi segunda apuesta, que predijo el resultado correcto del partido en cuotas, se perdió y, naturalmente, perdí la cantidad de dinero que aposté, pero mi segunda apuesta habría ganado. Esta apuesta se aplicó al ganador de todo el partido. La apuesta estuvo abierta a la función Cashout durante todo el partido, pero no pensé en usarla porque, por supuesto, pensé que el pago se pagaría como debería cuando comenzara a parecer que mi apuesta iba bien. Ocurrió de otra manera. Anunció que mi apuesta ganadora será rechazada porque su "programa de acción" tiene derecho a ello. Ok, lo aceptaría si, por supuesto, esta segunda apuesta en el mismo partido también fuera rechazada, pero ellos no pensaban que había un error. Así que fue una apuesta en vivo y el objetivo estuvo abierto durante todo el episodio.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Niko,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Como sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema relacionado con las apuestas deportivas. Puedo ponerme en contacto con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo me veré obligado a rechazar su queja. Si es conveniente para usted, podemos continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Hágame saber cómo le gustaría continuar.

Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Petronela


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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Niko,

Ampliaremos el temporizador en 10 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita asistencia o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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