Dreams Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

He estado esperando este retiro desde el 2/9/21, han hecho más de 30 escaladas, y lo han enviado al equipo de eralavent tantas veces y luego dicen lo mismo una y otra vez de 3 a 5 días y que mi se dará prioridad a la retirada ya está en marcha 7 meses He visto tomas de la mayoría de mis conversaciones con ellos y todos mis documentos están actualizados DREAMS CASINO, no sé qué más hacer

Querida Marlenefranco,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Entiendo correctamente que pasó la verificación KYC?

Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.

Gracias de antemano por su respuesta. Espero poder ayudarlo a resolver este caso lo antes posible.

Atentamente,

Kristina

Solo he recibido retiros de Ther sis casino Raging Bull, esta será la primera vez que les envié algunas capturas de pantalla, ¿las obtuvieron?

Muchas gracias Marlenefranco por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

¡Hola Marlenefranco!

A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a representantes de Dreams Casino a esta queja para ayudarnos a resolver el problema.

Ok, realmente espero que terminemos con esto. Me encantaba jugar en ese casino, tal vez pronto pueda volver a jugar allí gracias por ayudarme. Se lo agradecemos.

¿Qué sucede si no nos responden si sigo pidiendo actualizaciones?

Querida Marlenefranco,

En caso de que los representantes del casino no respondan, tendrán una segunda oportunidad para hacerlo con otro temporizador durante 7 días, si aún así no responden, la queja se cerrará como 'no resuelta', sin embargo, no nos adelantemos y solo esperaremos la respuesta, el representante de este casino generalmente responde a las quejas, sin embargo, a veces puede demorar un par de días.

Oigan todos,

Disculpas por el silencio de la radio, en el camino con mi familia durante esta ventana de viaje que tenemos aquí. No sé cuánto tiempo estará abierto, así que aprovecho mientras pueda. 🙂

Definitivamente todavía estoy disponible, sin embargo, he echado un vistazo y veré qué se puede hacer para que las cosas se muevan para ti, Marlenefranco. Es posible que necesitemos una confirmación rápida de su dirección de Bitcoin, por lo que uno de mi equipo debería comunicarse con usted para confirmarlo. Esté atento a la bandeja de entrada de su correo electrónico si lo desea.

Los mejores deseos,

Casino Nick y Dreams

Ok, he revisado mis correos electrónicos y todavía no hay nada del casino, así que volví a estar en línea, fui al casino de los sueños y pedí una actualización de mi retiro nuevamente, pero recibí lo mismo sobre la escalada, pero les di la dirección de mi bitcoin nuevamente. tantas veces ya

Todavía no hay ningún correo electrónico que lo revise con frecuencia

¡Hola Marlenefranco!

Me gustaría aconsejarle amablemente que revise la carpeta de correo no deseado en su correo electrónico, si aún no lo ha hecho. Por favor déjanos saber.

Hola Marlenefr1,

Seguimos adelante y enviamos un correo electrónico adicional a su dirección de correo electrónico registrada e intentamos comunicarnos con usted por teléfono también sin respuesta. Quizás marque su casilla de correo no deseado.

Mejor,

Nick y sueños

Sí, recibí la dirección de correo electrónico que he enviado de vuelta y gracias por volver conmigo

Hola, le pedí a los anfitriones de Dream Casino una actualización para mi retiro y obtuve la misma respuesta que obtuve tantas veces que voy a hacer otra escalada y podría volver a ellos de 3 a 5 días hábiles. He recibido tantas capturas de pantalla. de estas conversaciones

Hola Marlenefranco,

Solo una actualización, obtuvimos su aprobación completa y estamos trabajando para obtener el pago a través de Bitcoin lo antes posible, sin promesas, pero con suerte en los próximos días (si no antes).

Gracias por su cooperación y avísenos cuando llegue el pago.

Mejor,

Nick y sueños

Muchas gracias y les haré saber tan pronto como sepa que aprecio su tiempo ayudándome, en serio, GRACIAS

Querida Marlenefranco,

Estableceré el temporizador durante 7 días para que pueda informarnos sobre la recepción de su retiro dentro de este período de tiempo.

Ok, relevé a 1500, de 2000.00 No sé por qué no me dieron quién fue aprobado, no me malinterpreten, estoy muy bien por eso, pero desearía obtener lo que gané, Gracias a todos los que ayudaron

Estimado Nick and Dreams Casino:

¿Podrías avisar cuando el jugador puede anticipar el pago del resto del saldo pendiente?

He jugado en muchos casinos y nunca he tenido parte de mi retiro, era algo nuevo para mí ... también quería darle las gracias al gurú del casino. ustedes son geniales . Dios los bendiga a todos

¿Debería intentar Nd conseguir un casino de ensueño y preguntarles sobre el resto de mi dinero?

Hola Marlenefranco,

Con su depósito ganador, utilizó un cupón de depósito que le otorga un total del 350% además de su depósito más 85 giros gratis adicionales para jugar y ganar, en total fueron $ 449 en fondos adicionales proporcionados por el casino. Estos fondos no se pueden cobrar y se retiran en el momento de la aprobación. Menos la tarifa de procesamiento de Bitcoin de $ 40, se le pagó un total de $ 1511.

Espero que esto aclare las cosas.

Los mejores deseos,

Nick y sueños

En primer lugar, eso es mentira y veo que eliminaron todas mis jugadas de febrero, pero está bien porque tengo una captura de pantalla, solo tengo que buscarla, ya que tengo todas las conversaciones con ustedes y jugué toda mi jugada en mi bono de mierda y bitcoin es gratis, pero como llenas como, tienes que tener razón en algo, es lo que sea que vivas y aprendas. ¡Y gasta tu dinero, otros te lo agradeceron y sabes que te equivocaste!

Ah, y de todos los casinos en los que he ganado dinero, nunca me han quitado dinero de mis ganancias, nunca es la primera vez que recibo cada centavo en todos los casinos en los que he jugado, supongo que si no te importa. siendo gravado entonces adelante, pero lo que viene, ¡¡¡carma ten cuidado con que te atrape !!!!!

Querida Marlenefranco,

Fui al sitio web de Dreams Casino y esto es lo que encontré en los T & C:

Desafortunadamente, parece que el monto de su bono se dedujo del saldo tal como se indica en los términos y condiciones del casino. Me temo que no hay nada que podamos hacer al respecto, sin embargo, dado que recibió sus ganancias, consideraría que esta queja está resuelta. ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo?

No y agradezco todo lo que habéis hecho por mí sin vosotros todavía lo estaría intentando, muchas gracias he aprendido mucho con vosotros chicos gracias, cariño y respeto ..... marlene

Querida Marlenefranco,

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.