Drift Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Querido Slawomir,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría especificar si ha jugado solo a la ruleta o también a otros juegos? ¿Has tenido la oportunidad de descargar tu historial de juego antes de que tu cuenta fuera bloqueada? ¿Podría aclarar si ha acumulado sus ganancias con juego de bonificación o con dinero real? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola,

Gracias por responder. He jugado apuestas altas de la ruleta al 95%, algunas otras apuestas como black jack o tragamonedas casi ninguna porque soy jugador de ruleta. No pude descargar el historial porque después de que pidieron nuevos documentos, selfie pensé que es estándar antes de procesar pagos más altos, pero después de esto bloquearon la cuenta, nunca para descargar ningún historial, etc. No jugué ningún bono solo con dinero real ... fue de 500 o 700 depósitos - no recuerdo claro - pocas apuestas y terminé 5000+ Tengo pocos retiros de 3 o 4k antes de ellos, pero esta vez no. ..

Gracias por ayudar a resolver esto.

Slawomir

Muchas gracias Slawomir por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Hola slawomir

Muchas gracias por compartir su experiencia negativa con el Casino. Ahora intentaremos ponernos en contacto con ellos.

Estimado, Slawomir!

Su cuenta ha sido bloqueada después de una verificación de seguridad precisa, donde se ha detectado actividad sospechosa en total:

10.06 - depósito, sistema de pago Ethereum

cliente haciendo 4 apuestas en la ruleta de iluminación (todo bajo riesgo para él)

10.06 - retiro, sistema de pago Ethereum

16.06. - depósito, sistema de pago Ethereum

haciendo 1 apuesta en la ruleta de iluminación

16.06. - Retirar, sistema de pago Ethereum

16.06. - depósito, sistema de pago Ecopayz,

haciendo 2 apuestas en la ruleta de iluminación

16.06. - Retirar, sistema de pago Ethereum

19.06 - depósito, sistema de pago Ecopayz,

haciendo apuesta 19.06 y 20.06

perder (por primera vez) en Lighting Roulette

20.06. - depósito, sistema de pago Ecopayz,

1 apuesta en la ruleta de iluminación

20.06. - Retirar, sistema de pago Ethereum

1 apuesta en la ruleta de iluminación

22.06 - retiro, sistema de pago Ethereum

22.06 - depósito, sistema de pago Ecopayz

22.06 - depósito, sistema de pago Ethereum

2 apuestas en la ruleta de iluminación

22.06 - retiro, sistema de pago Ethereum + Ecopayz

Posteriormente, realizamos la verificación cruzada de la cuenta con los casinos de nuestra red de afiliados y descubrimos cuentas relacionadas que pertenecen a diferentes personas, sin embargo, contienen la misma información que nos lleva a la posible colusión.

Apoyamos el juego justo y damos la bienvenida a todos los jugadores que usan el sitio web con fines recreativos. De todos modos, prohibimos estrictamente cualquier tipo de actividad fraudulenta o abusiva en Drift Casino. Esa es la razón del cierre de la cuenta.

Podemos proporcionar a la Administración el juego y las estadísticas de pagos después del permiso del jugador.

¡Te deseo un gran día!

Hola slawomir

Por favor, ¿podría confirmar la declaración del casino? Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Todavía no puedo ver nada incorrecto / claro aquí, puedo pagar cualquier sistema que deseen, solo uso los sistemas de pago ecopayz y ethereum.

Para ser más claro: tal vez hubo una apuesta habitual, pero para el depósito completo, por lo que no es de bajo riesgo o lo que sea si juego negro / rojo.

No tengo idea de ninguna cuenta relacionada con personas diferentes y ¿qué tiene que ver esto con mis apuestas / ganancias? Esto me resulta más complicado de entender ahora que antes utilizaba la estrategia de apuestas de ruleta ...

Por favor envíe todas mis estadísticas de juego y pago a casino.guru

Gracias.

Seguro que apostar en rojo / negro no puede considerarse una estrategia de juego, así como el uso de varios métodos de pago en una cuenta no está prohibido.

Sin embargo, su cuenta ha sido bloqueada debido al hecho de que la combinación de actividad de juego y depósito había sido sospechosa para el equipo de Drift Casino Security. Como se indica en nuestros Términos y condiciones, si existe alguna sospecha de acciones ilegales, tenemos derecho a rechazar la prestación de servicios al cliente.

También tenga en cuenta que, dado que el cliente no tenía depósitos no utilizados, los fondos que se han cancelado de la cuenta del jugador se recibieron como resultado de apuestas sospechosas.

La decisión de bloquear la cuenta y perder el saldo no será revisada.

Además, puedo proporcionarle un descifrado de las rondas del cliente que se solicitaron al proveedor (Evolution), donde podemos ver en detalle cómo se realizaron las apuestas junto con las estadísticas de pago. por favor avise si debo enviar información al hilo o por mensaje directo?

Lo primero que llama la atención es que el cliente estaba cumpliendo el requisito de rotación de depósitos con una apuesta, mientras realizaba una apuesta que estadísticamente implica duplicar la ganancia (ya que cuando está jugando a la ruleta es posible esperar hasta la posibilidad de caída de color particular es muy alto). Además, apostar por cero asegura que no perderá dinero. Luego, después de 1 apuesta, el cliente crea una solicitud de retiro ya a otro sistema de pago.

Podemos considerar tal comportamiento como actividad sospechosa con el propósito de ganar y transferir fondos de un sistema de pago a otro.

Casino, sin embargo, es totalmente compatible con el juego en aras del placer y no acepta el juego en aras de ganar.

Lo primero que llama la atención es que el cliente estaba cumpliendo el requisito de rotación de depósitos con una apuesta, mientras realizaba una apuesta que estadísticamente implica duplicar la ganancia (ya que cuando está jugando a la ruleta es posible esperar hasta la posibilidad de caída de color particular es muy alto). Además, apostar por cero asegura que no perderá dinero. Luego, después de 1 apuesta, el cliente crea una solicitud de retiro ya a otro sistema de pago.

¿Esperando hasta que la posibilidad de caída del color palticular sea muy alta? Esto es absurdo, envíe todas las estadísticas al casino.guru

Lo digo nuevamente: puedo retirarme a cualquier método de pago que desee ... Utilicé eth + ecopayz, por eso solicité que me paguen parcialmente aquí y allá después de una ganancia mayor ... Por lo que puedo ver, es mejor para usted que retirarse a un sistema si dice que si deposito otro método, ganar y retirar otro método no está bien ...

Estimado equipo de Drift Casino.

Por favor, envíelo al hilo y lo marcaremos como información confidencial (no será visible para el público).

Apreciamos mucho su cooperación.

"por favor avise si debo enviar información al hilo o por mensaje directo"

Puedo enviarle un historial de transacciones de inmediato.

De todos modos, no puedo subir el historial de apuestas al hilo porque no hay ninguna opción para adjuntar el archivo en formato XLSX o PDF aquí

Como dije antes: puede pagarme cualquier cuenta que desee, no me importa mucho dónde cobraré, utilicé ambos sistemas y no tenía intención de hacer nada malo. Siempre puede cancelar el retiro y enviarme un mensaje / advertencia si algo está mal y lo seguiría en lugar de cerrar la cuenta con más de 5000 euros de ganancias.

Estimado Slawomir!

Como mencioné anteriormente, su cuenta ha sido suspendida debido a la combinación del patrón de juego y el historial de pagos.

Con mucho gusto enviaré el descifrado de apuestas tan pronto como tenga la opción de adjuntar un archivo pdf o xlsx al hilo.

Estimado equipo de Drift Casino.

No está disponible temporalmente para cargar archivos. Por favor, ¿podría enviar toda la evidencia a mi dirección de correo electrónico?

jozef.k@casino.guru

Lo más relevante sería probar esta afirmación:

"Luego realizamos la verificación cruzada de la cuenta con nuestros casinos de la red de afiliados y descubrimos cuentas relacionadas que pertenecen a diferentes personas, sin embargo, que contienen la misma información que nos lleva a la posible colusión".

Estimado, Jozef!

Proporcionamos toda la información a la dirección de correo electrónico mencionada.

Espero tu respuesta.

Hola slawomir

Hemos recibido pruebas relevantes del casino. Por lo tanto, no podemos proceder con más investigación. Lo siento mucho, pero creemos que no tiene derecho a recibir sus ganancias. Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar su caso.

Sin embargo, si no está de acuerdo con nuestra decisión, siempre puede presentar una queja oficial ante la autoridad de licencias del casino (Curazao). Por favor, contácteme si necesita ayuda con él.

Saludos cordiales, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru