Reseña de Drift Casino

El jugador de Kenia había depositado 100.000 nairas, jugó y luego intentó retirar sus ganancias. Después de proporcionar los documentos de verificación, su cuenta fue bloqueada y el casino afirmó que había usado una tarjeta robada, lo cual el jugador cuestionó. El jugador había aportado pruebas que acreditaban su propiedad del método de pago utilizado para el depósito. Sin embargo, después de revisar todas las pruebas y comunicaciones entre el jugador y el casino, encontramos pruebas suficientes de actividad fraudulenta proporcionada por el casino. Creímos que el casino había actuado de acuerdo con sus términos y condiciones al bloquear la cuenta del jugador. En consecuencia, rechazamos la denuncia del jugador.

El jugador de Nigeria había depositado 46000 Naira, jugó y ganó hasta 52000. Sin embargo, recibió un correo electrónico de Drift Casino indicando que su cuenta había sido bloqueada y que no podía iniciar sesión ni recuperar sus fondos. El jugador declaró que no tenía ningún bono activo y su cuenta fue verificada. A pesar de la insistencia del jugador de que no había violado ningún término, el casino había proporcionado pruebas que sugerían que su apuesta no era meramente para fines recreativos. Después de revisar la evidencia, llegamos a la conclusión de que el casino había actuado de acuerdo con sus términos y condiciones. Por tanto, la denuncia del jugador fue rechazada.

El jugador de Portugal ha sido bloqueado sin más explicaciones. El casino declaró que el motivo del bloqueo y la confiscación de las ganancias fue el uso de varias cuentas. Salió a la luz que el jugador había registrado una cuenta anteriormente, pero no se había utilizado al mismo tiempo que la cuenta reciente, y la bonificación solo se reclamó en una de las cuentas. Como no había evidencia de que se hubiera obtenido una ventaja injusta, le pedimos al casino que considerara pagar las ganancias del jugador. Luego, el casino proporcionó evidencia de otra cuenta vinculada al jugador, que el jugador afirmó que pertenecía a su suegra. Como parece probable que de hecho había dos jugadores usando estas cuentas, nuevamente no consideramos que se hubiera obtenido ninguna ventaja injusta. El casino no estuvo de acuerdo con nuestra decisión, por lo que la queja se cerró como "no resuelta".

El jugador 'Ballerca' tuvo su cuenta bloqueada a pesar de completar todas las verificaciones necesarias. Luego de la verificación del video se le dijo al jugador: "El servicio de seguridad verificó la verificación del video en base a los resultados de los cuales se decidió bloquear la cuenta sin la posibilidad de retirar fondos del saldo. Esta decisión se tomó, ya que había dudas sobre la participación del titular de los documentos en la actividad de juego en la cuenta ". No hay más información al respecto.

El jugador de Portugal ha depositado fondos en su cuenta. Reclamó una bonificación, pero luego comenzó a experimentar algunos problemas con los mensajes que mencionaban que era de un país restringido. El jugador nos informó que su problema estaba resuelto, por lo que cerramos la denuncia.