Reseña de Mr Bit Casino BG

El jugador búlgaro llevaba cinco días esperando su retiro de 60 lev. Había proporcionado todos los documentos de verificación necesarios, pero experimentó un retraso en el proceso de verificación. El equipo de soporte le había asegurado que no había problemas con sus documentos. Sin embargo, a pesar de nuestros intentos de comunicarnos con el jugador para recopilar más información y resolver el problema, no recibimos ninguna respuesta. Como resultado, no pudimos investigar más y tuvimos que rechazar la denuncia.

La jugadora de Bulgaria tuvo dificultades para retirar sus ganancias de mrbit.bg. A pesar de haber aportado toda la documentación solicitada, su cuenta permaneció bajo 'inspección de seguridad' durante cinco días. El jugador no pudo iniciar un retiro durante este período. Después de comunicarse con el casino, se le pidió que se sometiera a una validación por video. Después de este proceso, pudo solicitar un retiro. El jugador confirmó más tarde que el problema se había resuelto con éxito.

El jugador búlgaro había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar la denuncia. El pago aún no se había procesado. A pesar de los esfuerzos de nuestro equipo por interactuar con el jugador y ofrecerle asistencia, el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no pudimos investigar más el asunto. La denuncia fue rechazada por la falta de respuesta del jugador.

A la jugadora de Bulgaria le bloquearon la cuenta después de intentar retirar su depósito de un casino en línea. A pesar de haber sido verificada previamente y haber recibido un pago, se le pidió una verificación de identidad adicional. Después de cumplir con estos requisitos, su cuenta permaneció bloqueada y no recibió respuesta del casino. La jugadora había informado que el servicio de atención al cliente del casino no respondía y no podía comunicarse con ellos. Después de un período de frustración y múltiples intentos de resolver el problema, el jugador informó que el caso se resolvió y se pagó el dinero. El Equipo de Quejas confirmó la resolución y cerró el caso.

El jugador de Irlanda ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.