El jugador del Reino Unido tiene dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Duelz Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
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Importe: £600
Duelz Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Gané £ 600 en esta vista y no me pagaron el dinero porque usé PayPal
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Público
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hace 2 años
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Estimado Paris260405,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.
Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, también puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces son impotentes y están limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.
¿Podría informarnos si ha sido informado sobre algún método alternativo para retirar sus ganancias? ¿Se verificó su cuenta con éxito en el pasado? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin bono activo, por favor?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 2 años
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Hola señor/señora, este es un sitio nuevo y depositamos £ 20 de nuestra cuenta de PayPal y tuvimos que verificar todos los documentos que lo hicieron y también jugamos £ 20 de mi cuenta bancaria, cuando intentamos retirar los £ 600 dijeron que no pudo porque era un tercero y dijo que restablecería los £ 20 originales de PayPal y retiraría todas las ganancias. Lo cual es muy confuso y frustrante.
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Público
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hace 2 años
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¿Podría indicar quién es el propietario de la cuenta de PayPal?
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Público
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hace 2 años
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Mi esposa Clare R******
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 2 años
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¿Ha utilizado el método de pago de su esposa para depositar fondos en su cuenta de casino?
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Público
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hace 2 años
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Hola, Paris260405:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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