La cuenta del jugador fue bloqueada por razones desconocidas. La queja se resolvió cuando se reabrió la cuenta del jugador.
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Duelz Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.
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Importe: £350
Duelz Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Recientemente me uní a duelz casino y deposité cientos. Retirar £ 200 todavía tenía £ 150 para jugar y después de 5 minutos de solicitar el retiro, me bloquearon el casino. Sin correo electrónico ni explicación. Envié 2 correos electrónicos y no escuché nada. No puedo hablar con nadie porque estoy bloqueado. Quisiera mi dinero lo que solicité retirar y el £ 150 en mi cuenta de vuelta.
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Público
Público
hace 2 años
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Hola Luckylottie3,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Duelz Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Alguna vez te respondió el casino?
Tenga en cuenta que a veces es común que el casino bloquee la cuenta del jugador hasta que finalice la verificación.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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