15 de junio de 2024:
En esa fecha, abrí una nueva cuenta sin ningún bono, hice tres depósitos e inicié con éxito una solicitud de retiro de £4,000. Durante mi juego, encontré un mensaje que hacía preguntas genéricas sobre mi puesto de trabajo y salario.
Al día siguiente, cuando intenté iniciar sesión en mi cuenta, recibí un mensaje de error de "credenciales no válidas". Los intentos de utilizar la función "Olvidé mi contraseña" también dieron como resultado el mismo error de "credenciales no válidas".
A pesar de enviar tres correos electrónicos al servicio de atención al cliente, incluidos correos electrónicos directos al director del casino y a ambos cofundadores, todavía no he recibido ninguna respuesta. Esta falta de comunicación y resolución es muy preocupante.
POR FAVOR AYÚDENLOS Y PRESIONENLOS
15th June 2024:
On that date, I opened a new account without any bonus, made three deposits, and successfully initiated a withdrawal request for £4,000. During my gameplay, I encountered a prompt asking generic questions about my job title and salary.
The following day, when I attempted to log into my account, I received an "invalid credentials" error message. Attempts to use the "forgot password" function also resulted in the same "invalid credentials" error.
Despite sending three emails to customer support, including direct emails to the Head of Casino and both Co-Founders, I have yet to receive any response. This lack of communication and resolution is highly concerning.
PLEASE HELP AND PRESSURE THEM
Traducción automática:
