El jugador no puede acceder al casino después de depositar allí. La queja se resolvió ya que el jugador pudo acceder nuevamente al sitio.
Hola maestro de dragones,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Dunder Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Fue este su primer depósito en el casino? ¿Se cargó el dinero de su cuenta? ¿Intentó ponerse en contacto con el casino y, en caso afirmativo, qué respondieron?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello dragonmeister,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Dunder Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Was this your first ever deposit into the casino? Was the money charged from your account? Did you try to contact the casino and if yes, what did they respond?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Hola, Nick.
La verificación se ha hecho desde julio pasado si no me equivoqué.
No era el primer depósito a plazo.
El dinero se cargó de mi cuenta bancaria y llegó a la cuenta del casino.
Traté de contactarlos una vez que el sitio estuvo accesible para mí. Pude visitar el sitio. Por lo tanto, el problema está resuelto. Sin embargo, Dunder.com no está dispuesto a hacer ninguna compensación por el pánico innecesario causado a los jugadores en Nueva Zelanda.
Hi Nick.
Verification has been done since last July if I wasn't wrong.
It was not the first time deposit.
Money has been charged from my bank account and arrived in the casino account.
I tried to contact them once the site was accessible to me. I was able to visit the site. Hence the issue is resolved. However, Dunder.com is not willing to make any compensation for the unnecessary panic caused to players in NZ.
Gracias dragonmeister por informarnos que el problema se ha resuelto. Además, esto no es motivo para ninguna compensación por parte del casino, ya que pueden ocurrir errores técnicos en cualquier momento en cualquier casino. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.
Saludos,
Mella
Thank you dragonmeister for letting us know that the issue has been resolved. Also this is not a reason for any compensation by the casino as technical errors may occur anytime in any casino. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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