Se le ha pedido al jugador de Ucrania que pague las tarifas de procesamiento de retiro. Dado que este casino es una estafa y no recibimos ninguna reacción de su parte, cerramos esta y todas las quejas anteriores y futuras como no resueltas.
Buenas tardes. Jugué en el casino Easy casino. Comenzaron los problemas para retirar el monto, para el retiro exigen el 12% y debes recargar el monto
Ni siquiera puedo retirar la cantidad que invertí.
ayuda por favor
Estimado/a Linaskorik1,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha completado con éxito la verificación KYC? ¿Ha retirado fondos de este casino en el pasado?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no pagar ninguna tarifa de procesamiento, ya que recientemente encontramos varios casos sospechosos. Recuerde que los jugadores no deben pagar tarifas de procesamiento ni ninguna otra tarifa además del monto de su retiro. Además, después de verificar los términos y condiciones , entendimos que Ucrania incluso figura como jurisdicción restringida , y nunca se le debe permitir crear una cuenta en primer lugar.
"Por razones legales, no aceptamos jugadores de los siguientes países: Estados Unidos, Ucrania , Irán, Corea del Norte, Sudán y Siria. Las personas que residen o se encuentran en el territorio de estos países no pueden abrir cuentas ni depositar fondos en el Sitio. Los cambios son posibles en la lista de jurisdicciones, y la Compañía puede realizarlos sin previo aviso a los jugadores. Usted acepta que no abrirá una cuenta ni le transferirá fondos mientras se encuentre en el territorio de una de las jurisdicciones mencionadas anteriormente".
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
petronela
KYC no pasó. Acabo de registrarme, ingresé el número de tarjeta y recargué fondos a través de la oficina y eso es todo
Nunca he retirado dinero allí. Esta fue la primera experiencia y, desafortunadamente, fue desafortunada.
Gracias, Linaskorik1, por la aclaración.
Gracias a múltiples quejas de jugadores sobre el mismo problema en este casino, aprendimos los siguientes hechos:
Tenga en cuenta que este casino exige el pago de numerosos cargos fabricados por sus servicios. Sin embargo, independientemente de los pagos recibidos por procesamiento, verificación o desbloqueo, los retiros aún no se realizan.
Recomendamos encarecidamente no pagar ninguna tarifa que pueda solicitarse además de su saldo activo o retiros pendientes, ya que esto no es algo que solicitaría ningún casino legítimo.
Como último recurso, podemos recomendarle que se comunique con el siguiente sitio web https://mychargeback.com/ para solicitar una devolución de cargo de sus fondos depositados.
Lamento que no podamos ser de más ayuda. Hemos intentado comunicarnos con el casino varias veces para darles la oportunidad de reaccionar. Lamentablemente, no ha habido respuesta en absoluto. Lo menos que podemos hacer es emitir una advertencia para el casino y reducir su calificación al mínimo.
Dado que este casino es una estafa y no recibimos ninguna reacción de su parte, cerramos esta y todas las quejas anteriores y futuras como no resueltas.
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