PrincipalQuejasEfbet Casino - El retiro del jugador ha sido retenido.

Efbet Casino - El retiro del jugador ha sido retenido.

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Importe: 3.400 лв

Efbet Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 12/12/2021 | Caso cerrado : 14/12/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

Al jugador de Bulgaria se le negó su retiro debido a un depósito de un tercero. Tras un examen más detenido, rechazamos esta denuncia por injustificada.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Aposté desde la tarjeta de mi madre y ahora he ganado y no quieren pagarme la ganancia, primero me dijeron la cantidad de BGN 1180 para retirarla a la tarjeta de otra persona entre comillas y el resto hasta 3400 de donde yo quiero desde allí puedo retirarlos al día siguiente. He bloqueado mi cuenta y estoy esperando una decisión de gestión.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Steliyan,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones, y esto es lo que encontré ( aquí ).


3.4. Todos los Clientes deben poder garantizar en todo momento no ser:


- Actuar en nombre de un tercero

- Depósito de dinero de origen poco claro

- Depositar dinero a través de una tarjeta de crédito que no estén autorizados a usar o recibir dinero de dicha tarjeta de crédito a sabiendas.

- Utilización de los servicios, ofrecidos por AE Group BV, para el blanqueo de capitales ".


Por favor, comprenda que se ha infringido esta regla. Los casinos pueden permitir algunas excepciones al depositar o retirar fondos con una tarjeta conjunta o esta posibilidad se comunica de antemano. Técnicamente, es muy difícil verificar quién es el propietario del método de pago en la etapa de depósito. Esto se puede verificar solo durante la verificación de la cuenta, que generalmente se realiza cuando se solicita un retiro. Por lo tanto, es responsabilidad del jugador utilizar únicamente los métodos de pago permitidos.

Si no puede demostrar que es un propietario legítimo del método de pago y no ha recibido la aprobación del casino que le permite utilizar un método de pago de terceros, me temo que no hay mucho que podamos hacer por Uds.

Muchas gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

Petronela

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Está bien cómo aceptan apuestas de un tercero, ven que apuestan repetidamente desde un tercero en el sentido de que se benefician de esta manera pueden aceptar la apuesta y el pago de la ganancia no puede.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.

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