El jugador de los Países Bajos critica las ofertas promocionales y el servicio al cliente. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Netherlands is criticizing promotional offers and customer service. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de los Países Bajos critica las ofertas promocionales y el servicio al cliente. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
egocasino ...
visto mucho! Pero este casino ... zZZzzZ
las promociones son raras ..., en mi opinión, es realmente molesto pedirle 100% o giros gratis. Tiene que estar en su cuenta directamente ... para que no tengamos que (triste) pedirlo.
el chat también es tonto ... no volveré.
egocasino...
seen a lot! But this casino... zZZzzZ
the promotions are weird.., in my opinion it’s really annoying to ask for you 100% or free spins. It has to be on your account directly... so we don’t have to (sad) ask for it.
the chat is dumb as well.. i won’t come back.
Estimado Lennard
Muchas gracias por contactarnos. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por no darle un bono automáticamente. Por favor, si hay algo más en lo que podamos ayudarlo, no dude en contactarnos, de lo contrario, rechazaremos esta queja. Gracias por traer este asunto a nuestra atención.
Atentamente,
Petronela
Dear Lennard,
Thank you very much for contacting us. I’m very sorry to hear about your negative experience. Please understand, that we can’t penalize the casino for not giving you a bonus automatically. Please, if there is anything else, we could help you with, do not hesitate to contact us, otherwise, we will reject this complaint. Thank you for bringing this matter to our attention.
Best regards,
Petronela
Estimado Lennard
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita ayuda o ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
Dear Lennard,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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