El jugador de Bulgaria ha solicitado un retiro hace casi dos meses. Lamentablemente, aún no se ha recibido. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
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EgoCasino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 195 €
EgoCasino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.2
EgoCasino has a Safety Index of 4,2, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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hace 3 años
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Tengo registro en este casino por 4-5 meses y cada vez debo esperar 1-2-3 semanas para retiros, pero esta vez espero más de 1 mes ... Puse la solicitud de retiro el 05.07 con Neteller y todavía no envían mi dinero ... estoy verificado y tengo retiros antes de esto.
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hace 3 años
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Estimado miroradev13,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Entiendo correctamente que el retiro aún está pendiente dentro de su cuenta sin ser procesado? ¿Le han informado por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero dos meses es un tiempo inusualmente largo.
Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Estimado miroradev13 ,
Envié su solicitud al departamento de finanzas. Lamentamos el retraso.
Atentamente,
EgoCasino.
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Público
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hace 3 años
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Gracias, equipo de EgoCasino , por su ayuda.
Estimado miroradev13 ,
Por favor manténgame informado sobre cualquier novedad. A la espera de saber de ti.
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hace 3 años
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Sigo sin recibir el pago .... El pago permanece pendiente desde el 05.07 .... 2 MESES !!!!
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hace 3 años
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Estimado miroradev13 ,
La solicitud de retiro ha sido procesada por el departamento de finanzas.
Atentamente,
EgoCasino.
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Público
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hace 3 años
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Estimado miroradev13 ,
Por favor avíseme cuando reciba sus ganancias. Muchas gracias por adelantado.
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Público
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hace 3 años
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, miroradev13, por su cooperación y confirmación, y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
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