ElonBet Casino - Los fondos depositados del jugador no han sido acreditados.

Hice un depósito de 3700 BDT utilizando el método Nagad. No se ha acreditado dinero en el saldo de mi cuenta de juego durante más de 24 horas.

Atención al cliente dice que mi transacción está siendo procesada por el proveedor de pagos y aún no hay más información.

Por favor ayuda. ID de usuario: 201367***

Estimado lobo del cielo1999,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomendaría es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pediré amablemente que nos mantenga actualizado. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Verónica

Ya hice depósitos exitosos en este sitio antes, ¡pero esta es la primera vez que un depósito tarda tanto en procesarse! El servicio de atención al cliente puede ver mi pago y confirma que la transacción está en proceso. ¡Con su ayuda quiero presionarlos para que aceleren el asunto con mis fondos pendientes!

¡Hola!

Nuestro equipo de atención al cliente ha revisado el historial de comunicaciones con este usuario.

De hecho, el usuario se puso en contacto con nosotros y se creó un ticket por el depósito retrasado en el saldo de juego.

Actualmente, la solicitud del cliente está marcada como "resuelta" ya que los fondos se acreditaron en el saldo de juego del usuario.

El retraso se debió a un procesamiento prolongado por parte del proveedor de pagos.

En nombre del equipo de ELONBET, nos disculpamos por las molestias ocasionadas; Como disculpa, además del depósito acreditado, hemos agregado un paquete de bonificación a la cuenta de juego del usuario. Esto permite al usuario activar giros gratis o un bono de depósito durante los próximos depósitos.

Nuestro equipo ha notificado a este usuario sobre la resolución de su solicitud y la adición del paquete de bonificación a su cuenta de juego.

Estimado representante de ElonBet Casino,

Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros y brindarnos una explicación detallada del caso del jugador.

Estimado lobo del cielo1999,

¿Puede confirmar que su depósito llegó a su cuenta del casino para que podamos cerrar su caso como se resolvió? Por favor hágamelo saber.

dinero en mi saldo

Estimado lobo del cielo1999,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

verónica

Casino.Guru