El jugador de Irlanda lleva esperando el reintegro desde hace menos de dos semanas. Por desgracia, aún no ha recibido el pago.
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EmirBet Casino - El jugador aún no ha recibido las ganancias.
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Importe: 2.500 €
EmirBet Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.1
EmirBet Casino has a Safety Index of 3,1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 11 meses
Traducción
Público
Público
hace 12 meses
Traducción
Originalmente solicité el retiro el domingo 3 de diciembre y desde entonces no he recibido más que excusas de por qué no pueden pagar, kyc verifica la escasez de personal, altos niveles de retiros y transferencias de depósitos... ahora todo debería estar bien. vis a vis kyc y transferencia de depósito, pero aún así me dicen que tenga paciencia... no debería tomar 5 días hábiles tener un retiro pendiente. altamente estresante.
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Público
Público
hace 12 meses
Traducción
Hola, ynoth99,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.
Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Centro de resolución de quejas
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Público
Público
hace 12 meses
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Gracias Kristina, seré paciente, no hay opción ya que nadie responde a los correos electrónicos en Emirbet.com ni ofrece ayuda en vivo y está dispuesto a ayudar. Aprecio tu ayuda.
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Público
Público
hace 11 meses
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Gracias Kristina, desafortunadamente la ayuda en vivo de emirbet.com no ofrece absolutamente ninguna ayuda para informar que el retiro es con otro departamento. No tengo esperanzas aquí, ya que es imposible obtener información de este sitio a pesar de que su empresa matriz, bellona NV, parece legítima, agradezco cualquier ayuda.
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Público
Público
hace 11 meses
Traducción
Dinero recibido Nuevamente muchas gracias por toda su ayuda. Siempre es de gran ayuda gracias
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Público
Público
hace 11 meses
Traducción
Estimado ynoth99,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
cristina
Casino.Guru
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