PrincipalQuejasEnergy Casino - El retiro del jugador fue rechazado.

Energy Casino - El retiro del jugador fue rechazado.

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Importe: 1.200 €

Energy Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 24/08/2022 | Resuelta : 29/08/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Alemania está experimentando problemas con un retiro. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.

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Público
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hace 2 años
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Mi pago fue devuelto a mi cuenta de juego sin ningún motivo gráfico en vivo no disponible

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Público
Público
hace 2 años
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Estimado 19 de noviembre,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Has probado a solicitar la retirada de nuevo?

¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Cristina

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Público
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hace 2 años
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Mi cuenta está completamente certificada. Sí, ya he realizado algunos pagos. Mi pago ahora de 1200 fue cancelado sin motivo. Ayer, la respuesta supuestamente fue rechazada por mi banco, lo cual es incorrecto. Ya tuve contacto con el banco ayer. Solicité un nuevo pago por transferencia bancaria. tener ganancias retrasar deliberadamente el pago para que yo vuelva a apostar dinero

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Público
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hace 2 años
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Mi pago de 500 se realizó con una tarjeta de crédito, otro pago de 1200 supuestamente no fue lo que estaba mal porque me comuniqué con el banco en el foro, se sabe que generan problemas con las ganancias, creo que eso es realmente muy injusto.

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Público
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hace 2 años
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El dinero fue transferido Muchas gracias por la rápida ayuda, realmente genial que existas. Saludos cordiales, Karl-Heinz

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Público
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hace 2 años
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Impresionantes noticias, 19 de noviembre. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

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