El jugador de España probablemente ha sido acusado de violar los términos y condiciones de la bonificación al realizar una apuesta individual más alta de lo permitido. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
ingrese 200 y me puse a jugar a las tragaperras me dio varios jackpot y me dicen que he apostado más de lo que podía de una vez
Estimado Jonathan365,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?
¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible sobre el caso? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
no tenía ningún bono,yo ya he puesto denuncia,me ofrecieron 4000 euros pero que no denunciara no los cogi
Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Gracias de antemano.
Estimado Jonathan365,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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