El jugador de Malasia ha sido acusado de abrir múltiples cuentas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola ... Solo quiero solicitar el desbloqueo de mi cuenta de euwins. Por favor. No tengo varias cuentas. Es porque mi amigo y yo usamos el mismo dispositivo y apostamos en el mismo sitio ese día. Mi cuenta ha sido bloqueada. Necesito mi cuenta de vuelta. Por favor
Querida Meliaaimiellia,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. He comprobado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré http://euwincasino.com/web/tnc.aspx :
"Promociones
Todas las ofertas están restringidas a solo UNA (1) cuenta abierta gratuita por persona, familia, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cuenta bancaria y dirección IP ".
¿Podría indicarnos cuánto tiempo hace que registró su cuenta y si se verificó completamente en el pasado? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Querida Meliaaimiellia,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.