El jugador de Chile ha estado esperando cuatro días un retiro de 489 USD, que según el casino está en una cola de procesamiento.
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ExciteWin Casino - El retiro del jugador se retrasa.
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Importe: 489 $
ExciteWin Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
ExciteWin Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando que el jugador responda
6d 19h 48m 38s
Resumen del caso
hace 4 horas
Traducción
Público
Público
hace 7 horas
retire 489usd el dia martes 19 de noviembre, ya pasaron 4 dias y no me envian mi dinero, siempre se excusan que esta en cola de procesar, 4 dias ya es mucho y leyendo comentarios sobre este sitio web, a muchos usuarios les retardan sus retiros
no entiendo como puede tener indice MUY ALTO este sitio, deberian de revisar y no recomendarlo como lo hacen en este sitio, por que los que nos llevamos una mala experiencia somos nosotros los jugadores
Público
Público
hace 4 horas
Traducción
Estimado alfonsoat,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y todavía no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, por favor, háganoslo saber e intervendremos e intentaremos ayudarlo.
Mientras tanto, te recomiendo que consultes nuestro artículo sobre cómo revisamos los casinos en línea y los factores que intervienen en el índice de seguridad final que se encuentra en nuestras reseñas de casinos: https://casino.guru/our-casino-reviews#factors
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Tomás
Editado por un administrador de Casino Guru
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alfonsoat tiene 6d 19h 48m 38s para responder
