El jugador de Dinamarca ha solicitado el retiro hace una semana. Ha estado pendiente desde entonces. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
The player from Denmark has requested withdrawal a week ago. It has been pending since. Player’s complaint has been resolved successfully.
El jugador de Dinamarca ha solicitado el retiro hace una semana. Ha estado pendiente desde entonces. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
He estado esperando dos pagos en apuestas deportivas en mi cuenta de Skrill durante una semana. Sigo siendo desanimado porque el pago se retrasa. En realidad, el proveedor tiene una buena reputación. Especialmente con los pagos. Mi cuenta está verificada. Eso ya me ha sido confirmado
I have been waiting for two payouts in sports betting on my Skrill account for a week. I keep being put off that the payout is delayed. The provider actually has a good reputation. Especially with the payouts. My account is verified. That has already been confirmed to me
Ich warte seit einer Woche auf zwei Auszahlungen bei Sportwetten auf mein Skrill Konto. Werde immer wieder vertröstet, dass die Auszahlung sich verzögert. Eigentlich hat der Anbieter ja einen guten Ruf. Vor allem bei den Auszahlungen. Mein Konto ist verifiziert. Das wurde mir bereits bestätigt
Querido naummich,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada.
Como ya sabrá, nuestro Forum Casino.Guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente, no con las apuestas deportivas. Sin embargo, dado que este problema parece estar relacionado puramente con un retiro retrasado, intentaremos ayudarlo.
¿Podría confirmar que su cuenta se ha verificado correctamente en el pasado? ¿Alguna vez ha recibido pagos de este casino?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
Dear naummich,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal.
As you might know, our Forum Casino.Guru, deals with the complaints regarding online casinos only, not sports betting. However, since this issue seems to be related purely to a delayed withdrawal, we will try to help you.
Could you please confirm that your account has been successfully verified in the past? Have you ever received any payments from this casino?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account, especially if it’s your first withdrawal. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Hola.
Mi cuenta está verificada. Eso me fue confirmado y también lo puedes ver online. Serían los primeros pagos (mientras tanto, 3 con un valor total de 8500 Dkk / 1140 €).
Hello.
My account is verified. That was confirmed to me and you can also see it online. It would be the first payouts (meanwhile 3 with a total value of 8500 Dkk / 1140 €).
Hallo.
Mein Konto ist verifiziert. Das wurde mir bestätigt und online kann man es auch sehen. Es wären die ersten Auszahlungen (mittlerweile 3 im Gesamtwert von 8500 Dkk/1140€).
Gracias, Explosino Casino , por su ayuda.
Querido naummich ,
Por favor, manténgame informado sobre cualquier novedad. A la espera de saber de ti.
Thank you, Explosino Casino, for your assistance.
Dear naummich,
Please keep me informed about any new developments. Looking forward to hearing from you.
Muchas gracias, equipo de Explosino Casino , por la actualización.
Querido naummich ,
Por favor avíseme tan pronto como reciba el primer pago. A la espera de saber de ti.
Thank you very much, Explosino Casino team, for the update.
Dear naummich,
Please let me know as soon as you receive the first payment. Looking forward to hearing from you.
Hola.
Puedo confirmar que mi cuenta ha recibido el primer pago. Entonces, con suerte, el resto llegará pronto 🙂
Hello.
I can confirm that my account has received the first payment. Then hopefully the rest will come soon 🙂
Hallo.
Ich kann bestätigen, dass die erste Zahlung auf meinem Konto eingegangen ist. Dann kommt der Rest hoffentlich auch bald 🙂
Bueno, y luego el flujo de dinero se acabó de nuevo. Tengo curiosidad por saber cuándo llegará el resto del dinero. Sigue siendo el equivalente a unos 875 euros.
Well And then the flow of money was over again. I'm curious to see when the rest of the money will arrive? It's still the equivalent of around 875 euros
Tja. Und dann war auch schon wieder Schluß mit dem Geldfluss. Bin mal gespannt, wann das restliche Geld eintrudelt? Es sind immer noch umgerechnet etwa 875 Euro
Perfecto. Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, naummich, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru
Perfect. As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, naummich, for your cooperation and confirmation, and please don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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