El jugador de Suecia ha solicitado un retiro hace una semana. Ha estado pendiente desde entonces. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Explosino Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 5.000 kr
Explosino Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
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3.3
Explosino Casino has a Safety Index of 3,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Mis documentos fueron aprobados el martes pasado, todavía no he recibido nada de mi dinero
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Público
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hace 4 años
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Querida Anita,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su retiro retrasado. ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido y si ha acumulado sus ganancias con o sin bonificación activa?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba su retiro retrasado. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Hola pagué con la tarjeta MAESTRO. Gracias
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Público
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hace 4 años
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Querida Anita,
Como no es nada inusual que los retiros tarden 14 días en recibirse con éxito, estableceré el temporizador para 7 días adicionales y, si no hay desarrollo para el próximo martes, interveniremos.
Mantengámonos positivos y esperemos buenas noticias sobre su abstinencia. Gracias de antemano por su paciencia.
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Público
Público
hace 4 años
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Querida Anita,
¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
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Público
Público
hace 4 años
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Querida Anita,
La transacción de retiro a su tarjeta ha sido rechazada.
Recibió tres cartas del departamento financiero con una solicitud para cambiar el sistema de pago a Skrill, Bitcoin o Neteller
Atentamente,
Explosino.
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Público
Público
hace 4 años
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Querida Anita,
Especifique, ¿ha verificado un sistema de pago alternativo para el retiro?
Atentamente,
Explosino.
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Público
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hace 4 años
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Querida Anita,
¿Ha logrado verificar un método de pago alternativo? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
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Público
Público
hace 4 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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