Explosino Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Hola CasinoGuru.

Suspiro, aquí estoy nuevamente pidiendo amablemente tu ayuda. La última vez que intenté retirarme de Explosino Casino, me hicieron lo mismo. Solo espero y espero y espero. He hablado muchas veces con Explosino Chat y siempre me dicen que mi solicitud de retiro ha sido enviada al Departamento Financiero. Pero después de eso no vuelve a pasar nada. Simplemente dicen lo mismo en el chat que "Lamentamos la demora, su solicitud ha sido enviada al Departamento Financiero". Estoy empezando a pensar que Explosino me está haciendo esto a propósito y no puedo razonar por qué. No he roto ninguna regla en el sitio. O al menos si lo hubiera hecho, podría pensar que me lo dirían en el chat.

Pero no ... De nuevo me dejan colgado por alguna razón.

Sí, entiendo que a veces la retirada puede retrasarse por cualquier motivo. Pero dos veces seguidas que tengo que esperar 2 meses hasta que mi retiro es simplemente ... Ridículo.

Entonces, estoy pidiendo nuevamente tu ayuda Guru. Simplemente siento que he hecho todo lo que puedo, pero ellos no quieren trabajar conmigo.

Querido Mirohi,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver su problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría confirmar que se solicitó su retiro el 4 de febrero de 2021 y que su método de pago preferido fue Bitcoin? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola. Sí, la solicitud de retiro se realizó el 4 de febrero y el método de pago preferido es BTC, ya que también deposité con él.

Ah, y sí, jugué con bonificación, pero cancelé la bonificación y aposté mi depósito 3 veces, ya que el sitio así lo requiere.

Muchas gracias, Mirohi, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Gracias, Petronela.

¡Hola Mirohi!

Me ocuparé de su queja ahora. Me gustaría invitar a los representantes de Explosino Casino a unirse a esta discusión y explicar la situación con los retiros.

Estimado Martin Donly ,

Me pondré en contacto con el departamento de finanzas y aclararé información adicional.

Atentamente,

Explosino.

Estimados representantes de Explosino,

Gracias por la información. Esperamos tener noticias tuyas.

Querido mirohi ,

¿Tienes una tarjeta visa?

Atentamente,

Explosino.

Hola.

Bueno, sí, tengo una tarjeta Visa Electron.

¿Pensé que no puedo ver qué tan relevante es esto ya que deposité y retiré con bitcoin ...?

¡Hola!

Me gustaría preguntar a los representantes de Explosino Casino si hay algún problema con los retiros a través de BitCoin.

Querido mirohi ,

Tiene una billetera Ecopayz verificada. ¿Puedes crear una solicitud para ello?

Estimado Martin Donly ,

Tenemos algunos retrasos al retirarnos a Bitcoin.

Atentamente,

Explosino.

Preferiría bitcoin como método, ya que también deposité con él. Por qué tenerlo como una opción de depósito / retiro, entonces si no puedo usarlo así ...

Estimados representantes de Explosino Casino,

Como mencionó, tiene algunos retrasos con el método de pago de BitCoin, ya que los retrasos no significan necesariamente que no sea posible retirar el saldo del jugador y, dado el hecho, el método de pago elegido por el jugador es sin duda BitCoin, me gustaría preguntar usted, ¿podría proceder a pagar al jugador a través de BitCoin? ¿O hay algún otro problema?

Estimado Martin Donly ,

Podemos procesar el pago a la dirección de Bitcoin, pero tardará un poco más. Hemos sugerido métodos alternativos que usa Mirohi.

Atentamente,

Explosino.

¿Qué es un "poco más" ...? ¿Otros 2-3 meses? No quiero ser grosero, pero no puedo entender cómo un casino no puede pagar unos 458 euros como método que le está ofreciendo al cliente.

Podría entender mucho mejor si mi retiro estuviera en algún lugar cercano a los 10 000 euros que podría llevar algún tiempo, pero ¿menos de 500 euros? Vamos.

Era exactamente lo mismo con mi ecopayz verificado también antes, tuve que pedirte más de 3 meses que podía obtener mi retiro. No hiciste nada por mi abstinencia hasta que me comuniqué con Guru, luego obtuve mi abstinencia casi al instante. Que fue la última vez que intenté retirarme.

Entonces, por alguna razón, dudo mucho que el método BTC demore más en pagar. Lo siento, pero estoy perdiendo la paciencia. Solo págame y me iré de tu sitio.

¡Hola!

Me gustaría sugerir amablemente continuar con el retiro con BitCoin, ya que es un método preferido por el jugador. Dado que no hay obstáculos para hacerlo, espero sinceramente que esta solución sea satisfactoria para ambas partes y conduzca a resolver el problema.

Estimado Martin Donly ,

Sí, lo entendemos. Pero el retiro de fondos ya podría haberse procesado a un sistema de pago alternativo.

Atentamente,

Explosino.

¡Hola Mirohi!

¿Podría confirmar cuándo recibirá su retiro, también será esta una solución satisfactoria para usted?

Querido mirohi ,

Podemos retirar rápidamente su dinero a su cuenta de Skrill.

Atentamente,

Explosino.

Bueno, envíelo a mi cuenta de Skrill. Confirmaré aquí cuando se complete la transacción.

Querido mirohi ,

Su solicitud ha sido procesada por el departamento de finanzas. Gracias.

Atentamente,

Explosino.

Transacción recibida y puede confirmar.

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.