El jugador de Sudáfrica pregunta sobre la autenticidad del formulario de verificación de la tarjeta bancaria. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Extra Vegas Casino - El jugador está cuestionando el formulario de verificación.
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Importe: R5.548
Extra Vegas Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Deposité y retiré y esperé 5 días hábiles solo para que se cancelara mi retiro.Querían verificar mi cuenta de skrill, lo cual obtuvieron en 5 minutos, pero me hicieron esperar otros 5 días hábiles y hoy cancelaron mi retiro nuevamente indicando que quieren mi crédito. detalles de la tarjeta que no necesitan Yo uso eft y skrill esto es una tontería para qué quieren los detalles de mi tarjeta y el formulario que quieren que complete es esencialmente darles permiso para usar mi tarjeta. Me gustaría que mi dinero me verificaran a mí y a mi cuenta y no necesito mi tarjeta de crédito para transferir mi dinero a skrill
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Público
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hace 3 años
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Querido Sabelo,
Muchas gracias por enviar su queja y enviar la captura de pantalla correspondiente. ¿Podría informarnos si el casino le ha enviado el formulario o si lo ha descargado del sitio web? ¿Cómo depositó fondos en su cuenta, qué método de pago ha utilizado? ¿Fue solo Skrill?
Por el momento, recomiendo encarecidamente no completar este formulario, ya que es muy inusual solicitar información tan detallada de la tarjeta.
Espero poder ayudarlo a resolver este problema lo antes posible y asesorarlo en consecuencia. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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¿Podría informarnos si el casino le ha enviado el formulario o si lo ha descargado del sitio web?
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Público
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hace 3 años
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Querido Sabelo,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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