El jugador de Nueva Zelanda tiene problemas de retirada. El casino ha cancelado sus solicitudes de retiro tres veces por varios motivos. El jugador ha probado diferentes métodos de retiro; sin embargo, estos intentos no han tenido éxito.
Este casino ha cancelado mi retiro 3 veces.
Cada vez que digo que mis datos bancarios no son correctos, que no puedo retirar a Skrill y que los datos son incorrectos nuevamente, intente usar el retiro con Visa, que no está disponible por algún motivo, y use el número de cuenta bancaria y el número de Visa para el retiro de la cuenta bancaria.
Me estoy hartando de todas esas excusas diferentes.
Ayer ellos mismos hicieron otra solicitud de retiro en mi cuenta y luego la rechazaron.
Querido ambsjaydey,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.
Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores como la autoridad de licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pagos y las restricciones bancarias tienen una influencia importante. Si un método de pago estuviera disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, además puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces se ven impotentes y limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Me dijeron que usara skrill, visa y retiro de cuenta bancaria, todos los cuales fueron rechazados.
No estoy seguro de si mi cuenta ha sido verificada. Les envié la información relevante y pedí una respuesta, pero nunca obtuve una respuesta.
Skrill debería ser un método de retiro y depósito, ¿no?
Hola ambsjaydey,
Gracias.
Hola ambsjaydey,
Una última cosa antes de proceder a contactar directamente con el casino. ¿Podría indicarnos si acumuló sus ganancias con o sin un bono activo?
Gracias.
Las ganancias fueron sin bonificación
Muchas gracias, ambsjaydey, por brindarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Michal ( michal.v@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.
Hola ambsjaydey,
Mi nombre es Michal y lo estaré ayudando con su caso. Espero que juntos lleguemos a una solución exitosa a su problema.
Me gustaría solicitar la presencia de un representante del casino en esta conversación.
Estimado casino Extra Vegas :
¿Podría proporcionarnos información adicional sobre los intentos de retiro cancelados y aclarar la situación?
Gracias de antemano.
Respetuosamente,
Mical
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Deberías desactivar AdBlock