El jugador de Malasia tuvo su cuenta bloqueada sin más explicaciones. Casino no respondió.
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Ez7win Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Puntos negros: 465
Importe: 3.750 RM
Ez7win Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de jugadores o han tenido otros problemas. Por lo general, no recomendamos que juegues en casinos con un índice de seguridad bajo.
No resuelta
Nuestro veredicto
Sin reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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esta empresa no pagó el dinero de mi ganancia, tan sucio que he perdido muchos que cuando gano y quiero retirar me bloquean el número ... ¡¡Qué vergüenza !!
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Público
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hace 3 años
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Querido Mohamed,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin bonificación activa? ¿Ha completado la verificación de la cuenta con éxito en el pasado?
Además, si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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No utilicé ningún bono, jugué a las tragamonedas y luego tuve la suerte de ganar un premio mayor aleatorio ... cuando quiero retirar mi dinero ganado, dijeron que hay un problema en el sistema y de repente bloquear mi cuenta también bloquear mi qué ... he completado con éxito la verificación de mi cuenta y antes de que bloquearan mi cuenta había retirado RM250 pero cuando quise retirar RM3750 bloquearon mi cuenta ... por favor sea justo y no haga trampa ... por favor señor ayúdeme
Editado
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Público
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hace 3 años
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Muchas gracias, Mohamed, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.
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Público
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hace 3 años
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Hola Mohamed
Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Ez7win Casino a esta conversación. ¿Puede especificar por qué cerró la cuenta de jugador?
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Público
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hace 3 años
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Nos gustaría pedirle al Casino Ez7win que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".
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Público
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hace 3 años
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Pido disculpas, pero como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.
Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.
Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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