El jugador de Malasia tuvo su cuenta bloqueada sin más explicaciones. Casino no respondió.
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Ez7win Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Puntos negros: 465
Importe: 3.750 RM
Ez7win Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.3
Ez7win Casino has a Safety Index of 4,3, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
No resuelta
Nuestro veredicto
Sin reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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esta empresa no pagó el dinero de mi ganancia, tan sucio que he perdido muchos que cuando gano y quiero retirar me bloquean el número ... ¡¡Qué vergüenza !!
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Público
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hace 4 años
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Querido Mohamed,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda comprender toda la situación por completo. ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin bonificación activa? ¿Ha completado la verificación de la cuenta con éxito en el pasado?
Además, si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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No utilicé ningún bono, jugué a las tragamonedas y luego tuve la suerte de ganar un premio mayor aleatorio ... cuando quiero retirar mi dinero ganado, dijeron que hay un problema en el sistema y de repente bloquear mi cuenta también bloquear mi qué ... he completado con éxito la verificación de mi cuenta y antes de que bloquearan mi cuenta había retirado RM250 pero cuando quise retirar RM3750 bloquearon mi cuenta ... por favor sea justo y no haga trampa ... por favor señor ayúdeme
Editado
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Público
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hace 4 años
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Muchas gracias, Mohamed, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.
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Público
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hace 4 años
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Hola Mohamed
Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Ez7win Casino a esta conversación. ¿Puede especificar por qué cerró la cuenta de jugador?
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Público
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hace 4 años
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Nos gustaría pedirle al Casino Ez7win que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".
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Público
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hace 4 años
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Pido disculpas, pero como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.
Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.
Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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