El jugador de Australia pregunta sobre la accesibilidad del sitio web del casino. Casino no ha dado respuesta a la queja. Por lo tanto, el jugador ha estado tratando de comunicarse con el regulador de Curazao. La queja ha sido cerrada como no resuelta.
En medio de intentar hacer un retiro, el casino cerró, lo que debería ser ilegal y se hizo para pagar todos los fondos que residían en las cuentas del casino.
Estimado Bradshawsampath,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar cuándo fue la última vez que logró acceder a su cuenta de casino? ¿Tu cuenta fue verificada exitosamente en el pasado? Basado en nuestra revisión de este casino , ha sido cerrado por completo y tiene varias quejas sin resolver con nosotros .
¿Podría informarme si intentó ponerse en contacto con la siguiente dirección de correo electrónico?
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
petronela
Sí, hace tres semanas y afirmaba que responderían a los correos electrónicos, ¡pero nada en absoluto! ¿Hay alguna forma de reclamar la devolución de los fondos en absoluto?
Muchas gracias, bradshawsampath, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Pavel ( pavel.k@casino.guru ), quien estará a su disposición. Sin embargo, me gustaría advertirle que parece ser una práctica común de Fabspins Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar cualquier tipo de problema, además de que el casino ya ha sido cerrado. Independientemente de varias quejas no resueltas marcadas como "Política de no reacción", seguimos intentándolo.
¡Hola, Bradshawsampath!
Gracias por su paciencia. Ahora me ocuparé de su queja y espero que juntos resolvamos el problema.
Me gustaría invitar al casino a darles la oportunidad de explicar su versión de la situación.
¡Gracias!
Gracias. ¿Hay un número de licencia adjunto a Fab?
¡Hola, Bradshawsampath!
Desafortunadamente, debido al hecho de que el casino ahora está cerrado, no puedo confirmar qué licencia tenía específicamente. Pero en nuestro sistema consta que fueron autorizados por Curazao.
Puedo recomendarle que intente obtener cualquier información a través de estos correos electrónicos:
Juegos electrónicos: tech@curacao-egaming.com
Antilléfono: complaints@gaminglicences.com
Juegos de Curazao: info@gaming-curacao.com
CIL: info@curacaolicensing.com
¡Te deseo la mejor de las suertes!
pavel k
Equipo de gurú del casino
Hola, Bradshawsampath, ¿ha recibido alguna respuesta de los reguladores?
Hola, Bradshawsampath,
Es triste para mí decirlo, pero parece que no puedo ofrecerle más ayuda con respecto a este caso. Espero que reciba la respuesta del regulador y al final reciba sus ganancias.
Ahora, debo cerrar esta queja como no resuelta, y afectará la calificación del casino de manera negativa.
Por favor, si recibirá ayuda del regulador, hágamelo saber. Puedes escribirme a mi correo electrónico: pavel.k@casino.guru.
Respetuosamente,
pavel k
Equipo de gurú del casino
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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