La autoexclusión del jugador falló porque el casino no bloqueó la cuenta del jugador. La queja se resolvió porque la cuenta del jugador fue bloqueada.
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Fairspin Casino - La autoexclusión del jugador falló.
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Fairspin Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
Fairspin Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
¡He informado al casino que soy adicto al juego y solicito una prohibición inmediata! ¡Me pospusieron un tiempo de enfriamiento de 24 horas! ¡No quiero refrescarme porque soy adicto al juego! ¡El casino se niega a hacer la prohibición!
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola Winki1979,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Fairspin Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar cuándo envió su primera solicitud para autoexcluirse y si mencionó la adicción al juego en ella? ¿Su cuenta sigue abierta actualmente? ¿Hiciste algún depósito nuevo desde tu primera solicitud? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola Winki1979,
Queremos informarte que tu cuenta fue bloqueada
Atentamente
FairSpin
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