La jugadora del Reino Unido tuvo un problema con un juego de casino durante una ronda de bonificación, donde la máquina se apagó. Después de que se le indicó que volviera a ingresar al juego, descubrió que el juego no estaba disponible.
Entré en una ronda de bonificación que requería elegir cristales que luego daban ciertos colores a los que se aplica una regla de combinar 3. Había seleccionado 7 en total, 2 rojos, 2 morados, 2 azules y 1 verde. En la siguiente opción, la máquina se apagó y dio un error. Fui al chat en vivo solo para que me dijeran que tenía que volver a ingresar al juego para completar la ronda de bonificación. Esto fue el 5 de noviembre y el 8 de noviembre el juego ya no estaba disponible en el sitio, lo que significa que me fue imposible volver a ingresar a la ronda de bonificación. Desde entonces, he estado en el chat en vivo todos los días solo para que me dijeran varias cosas diferentes sobre la limpieza de mis dispositivos de cambio de efectivo, pero nada. Luego, el 10, cuando estaba en el chat en vivo una vez más, el agente me dijo que el juego no funcionaba y que lo intentara nuevamente en 2 horas. Mmm, nada. Así que hoy volví a intentarlo en el chat en vivo solo para que me dijeran que el departamento correspondiente se pondría en contacto por correo electrónico cuando hubiera actualizaciones disponibles. Todo me parece un poco extraño. Dichos colores crean botes: rojo 2,1 millones, morado 217 000, azul 1200 y verde. 150
Estimado Grantf73,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con FatPirate Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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