El jugador de Noruega tiene dificultades para retirar sus ganancias, ya que el casino le exige apostar dinero a pesar de no haber recibido ningún bono. Insiste en que tiene un saldo real y cree que el casino lo está estafando.
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FatPirate Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
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Importe: 23.790 kr
FatPirate Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
7.3
FatPirate Casino tiene un índice de seguridad de 7,3, lo que lo convierte en un casino con un nivel de seguridad por encima de la media. Explora el índice de seguridad del casino
Abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
4d 22h 38m 44s
Resumen del caso
hace 2 días
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Público
Público
hace 4 días
Traducción
Me dicen que tengo que apostar dinero de alguna manera. Nunca he recibido ningún bono ni nada. ¡Dice saldo real! He ganado y quiero recuperar el dinero de alguna manera. ¡Este casino es una estafa! No volveré a jugar allí. Me juzgan y quieren que lo pierda todo.
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Público
Público
hace 3 días
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Estimado Mateusztumasz,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento su problema. He revisado los términos y condiciones y esto es lo que encontré:
6.8 El rollover mínimo de fondos antes de un retiro es x1 (uno). Si la apuesta de los fondos (el monto de las apuestas realizadas) es menor que el monto del depósito, nos reservamos el derecho a cancelar todas las ganancias y a retener la comisión del 10% (diez por ciento) (pero no menos de 0,50 EUR (cincuenta centavos)) del monto del último depósito como gastos de pago, y la comisión del 15% (quince por ciento) si el saldo de su cuenta se ha cargado con tarjeta bancaria o transferencia bancaria.
Esto significa que si has depositado 20 €, debes apostar 20 € antes de poder retirar tus ganancias. No es raro que un casino tenga esta regla. Algunos casinos exigen requisitos de apuesta de 1x el depósito, otros de 3x, pero puedes encontrar casinos con requisitos de apuesta aún más altos para el dinero depositado. Te recomiendo contactar con el casino y seguir las instrucciones. Si no deseas cumplir con los requisitos de apuesta, solicita información adicional sobre el coste de procesamiento de las transacciones.
Por favor, háganos saber si esta información le resultó útil. Espero su respuesta.
Atentamente,
Verónica
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Público
Público
hace 2 días
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¡Sí! Me ayudó. Ya lo arreglé. Ya puedo retirar. Pero tardan mucho en aceptar mi retiro. Dicen que tienen 3 días para hacerlo. Y solo me cobran 5000 kr por retiro. Porque no he completado mi nivel. Jaja.
¡Pero gracias por ayudarme!
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Casino Guru está evaluando el caso
