La jugadora del Reino Unido informó de problemas para retirar dinero del casino y se encontró con errores durante el juego, en concreto el error 211, que le impidió completar el juego de WoW Pot. A pesar de haberse puesto en contacto con el servicio de asistencia por correo electrónico y chat, no recibió ninguna explicación. El equipo de reclamaciones intentó recabar más información, pero no pudo hacerlo debido a la falta de respuesta a sus consultas. Como resultado, la reclamación fue rechazada.
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