El jugador del Reino Unido tiene un problema: aún no ha recibido un retiro marcado como completado el 14/3. El casino se niega a proporcionar el número de referencia largo de la transacción.
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FatPirate Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: £1.163
FatPirate Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
7.3
FatPirate Casino tiene un índice de seguridad de 7,3, lo que lo convierte en un casino con un nivel de seguridad por encima de la media. Explora el índice de seguridad del casino
Abierto
Estado actual
Esperando la respuesta del casino
5d 11h 7m 21s
Resumen del caso
ayer
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hace 2 semanas
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Aparentemente, el retiro se completó el 14/3. Los fondos estatales estarán en mi cuenta en 3/5 días. No los he recibido. Se niegan a proporcionarme el número de referencia largo.
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hace 1 semana
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Hola emmalewis34,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con FatPirate Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
- ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, de ser así, desde cuándo exactamente?
- ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o utilizaste un bono?
- ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando su respuesta
Saludos,
Mella
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hace 1 semana
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Sí, estoy verificado. Dicen que el retiro se envió el 14/3. No usé el bono. Los he contactado a diario y no me dan el número de referencia largo del retiro que dicen haber enviado.
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hace 1 semana
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¿Aún no me han enviado fondos ni me han dado ninguna actualización? Simplemente me dicen constantemente que actualizarán cuando puedan. Parece que los fondos han desaparecido. Me parece sospechoso, ya que no me dan el número de referencia para consultar con los bancos.
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hace 1 semana
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Gracias a emmalewis34 por toda la información proporcionada. Ahora le enviaré su queja a mi colega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) quienes le estarán atendiendo a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviéndolo.
Saludos,
Mella
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hace 1 semana
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Estimado Helpneeded2025: Acabo de revisar su caso y lamento mucho sus problemas con el retiro. Intentaré ayudarle contactando al casino. Veremos qué podemos hacer una vez que nos respondan.
Estimado FatPirate Casino, le invito a unirse a esta conversación y ayudarnos a resolver la queja del jugador. ¿Podría compartir más información sobre el caso? Por favor, especifique el estado actual de la solicitud de retiro del jugador y cuándo Helpneeded2025 espera que la procesen.
Espero su respuesta. Si tiene alguna prueba que lo respalde, por favor, envíela a mi correo electrónico. natalia.b@casino.guru .
Atentamente,
Natalia
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hace 1 semana
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¡Gracias por tu ayuda! Espero que el casino te responda, ya que sigo esperando el dinero.
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ayer
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Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.
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FatPirate Casino tiene 5d 11h 7m 21s para responder
