El jugador de Alemania creó una cuenta y depositó 38 € en USDT, pero no pudo iniciar sesión después de solicitar un retiro porque su cuenta parece estar bloqueada. Afirma que realizó todas las acciones correctamente y que no recibió ningún bono.
Hola,
Creé una cuenta hace unos días,
Deposité 38€ en USDT y solicité un retiro.
Cuando intenté iniciar sesión hoy, llegó esta imagen (adjunta). 
Todo se implementó correctamente. No se aprobó ningún bono.
Compartiré con ustedes más evidencias.
Atentamente
Alex G***
Estimado alexgensel,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
Hola Kristina,
Gracias por ocuparse del caso.
- Principalmente jugué a la ruleta XXX en primera persona de Evolution. No es una ruleta en vivo.
Sí, exacto, acabo de comprobarlo y se trata de un retiro de 204€.
No se solicitaron documentos de confirmación.
No podía "abusar" del sistema ni nada parecido. En realidad, se trataba de una ruleta para un solo jugador.
Atentamente
Alex G
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