El jugador belga depositó dinero mediante la opción de transferencia bancaria rápida y recibió la confirmación. Sin embargo, los fondos no se acreditan en la cuenta del casino del jugador. El jugador ha intentado sin éxito comunicarse con el casino a través del chat en vivo y el correo electrónico. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.
Deposité con éxito con la opción de transferencia bancaria rápida. El dinero salió de mi cuenta bancaria y recibí una página de confirmación del proveedor de pagos.
Todavía me falta el dinero. He estado tratando de comunicarme con el chat en vivo durante 3 días y 3 noches, pero simplemente nunca están disponibles. Así que envié mensajes y correos electrónicos que tampoco recibieron respuesta. ¡Me acaban de robar el dinero! Evita este casino a toda costa. Deposité casi 1000 euros y nunca obtuve una buena ganancia en más de mil giros.
Estimados Texmeks,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Mella
Estimados,
Por favor, permítanos intervenir e intentar ayudar a la rápida resolución del caso.
El jugador se ha puesto en contacto con nuestro equipo de soporte, sin embargo, no nos ha proporcionado ninguna credencial y no podemos encontrar su cuenta en nuestra base de datos.
Le pedimos amablemente al jugador que responda a nuestro correo electrónico y nos proporcione la información necesaria para que podamos resolver el caso.
Atentamente,
equipo Flappy
texxmeks@gmail.com envió 100 correos electrónicos
de todos modos, el problema lo resuelve mi propio banco y el banco del proveedor de pago. Recuperé mi dinero en un día.
Aconsejaría a todos que se mantengan alejados de este casino, ya que también me acabo de dar cuenta de que la verificación de identificación de kyc lleva 1 semana. Durante el cual su dinero será rehén
Gracias por la respuesta.
Como hemos descrito en nuestro mensaje anterior, no podemos encontrar ninguna cuenta conectada a la dirección de correo electrónico que está proporcionando ahora o que se haya puesto en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Además, le hemos respondido y no recibimos ningún mensaje de vuelta, lo que podría habernos permitido ayudarlo a resolver la situación anterior.
Atentamente,
equipo Flappy
Entonces su sistema tiene un problema muy grande si realmente no puede encontrar mi cuenta. Deposité casi 1000€ en una semana
Estimado jugador,
Solo te pedimos amablemente que nos proporciones tu nombre de usuario o que verifiques dos veces si este es el correo electrónico que usaste al crear tu cuenta de juego en Flappy.
Su cooperación es muy apreciada y hace que la resolución de cualquier posible malentendido sea mucho más rápida.
Atentamente,
equipo Flappy
Estimados Texxmeks,
¿Entiendo correctamente que el problema se resolvió cuando el banco le reembolsó el saldo depositado?
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