PrincipalQuejasFlappy Casino - Las ganancias del jugador desaparecieron sin dejar rastro.

Flappy Casino - Las ganancias del jugador desaparecieron sin dejar rastro.

Traducción automática:

Importe: Can$250

Flappy Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 01/05/2024 | Caso cerrado : 09/05/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

Jugador aportó pocas pruebas

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 6 meses
Traducción

El jugador de Canadá ganó una función con 25 giros gratis en un casino en línea. Después de regresar unas horas más tarde, descubrió que la función y el historial de reproducción habían desaparecido. A pesar de sus repetidas solicitudes al servicio de atención al cliente sobre su historial de juego completo, no lo había recibido. Había sido completamente verificado y pudo determinar la hora y el día exactos del incidente. Habíamos solicitado pruebas de respaldo para continuar con el caso. Sin embargo, debido a la ausencia de registros de ganancias en su historial de juego, no pudimos ayudarlo más. La denuncia finalmente fue rechazada por falta de pruebas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 6 meses
Traducción

2 de abril de 2024 Giré en una función 3.00 en 5 megaways de encantos congelados... escogí el misterio... obtuve 25 giros 5 8 10x multi... era más tarde en la noche y me estaba quedando dormido... Dejé la ranura sin jugar la función. .Me desperté 7 horas después, abrí la tragamonedas sin funciones. Como mi historial de juego desapareció... les pido que me envíen mi historial de juego completo... no he recibido el historial de juego en un mes... aparentemente se comunicaron con Pragmatic Play y dijeron que eso nunca sucedió. Evitaría este sitio y el juego pragmático a toda costa. Además, esto no fue con dinero de bonificación.

Traducción automática:
Público
Público
hace 6 meses
Traducción

Queridos sterls28,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.

¿Podría especificar si pasó la verificación KYC completa?

¿Podría enviar alguna evidencia de respaldo, como capturas de pantalla o videos con la hora exacta del incidente junto con cualquier comunicación relevante a veronika.l@casino.guru ? ¿Dejaste de jugar justo después del incidente? Además, envíeme el correo electrónico donde solicitó el historial de juego del casino. El historial del juego debe estar en formato Excel.

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez le ayude a comprender cómo Los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia que lo respalde, no podemos continuar con este caso ya que sería casi imposible confrontar al casino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

Atentamente,

Verónica

Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 6 meses
Traducción

Aquí estoy yo pidiendo el historial de juego para encontrar el ID de la apuesta... Sé el día y la hora exactos dentro de los 30 minutos posteriores a cuando esto sucedió... No jugué en esa tragamonedas durante días para esperar mi historial de juego... luego dijeron ese pragmático estaba investigando...flappy luego dijo pragmático dijo que no pasó tal cosa esto se ha resuelto... No solo soñé con esta función... ni que a mi historial de juego le faltan muchos giros... había dejado de jugar por un unos días... luego jugué de nuevo.

Sí, estoy completamente verificado.

Pregunté muchas veces por mi historial de juego completo... si simplemente me enviaran mi historial de juego completo, podría encontrar el ID en poco tiempo... eso si el sitio o p4oivser no lo eliminaran permanentemente. Esto es tan turbio...

Traducción automática:
Público
Público
hace 6 meses
Traducción

Lo siento, pero si no hay ningún registro de las ganancias en tu historial de juego, no podremos ayudarte. Para ponernos en contacto con el casino, necesitamos la mayor cantidad de pruebas posible.

Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

Traducción automática:
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias