Foggy Star Casino - El jugador ha sido acusado de abrir varias cuentas.

Gané en este casino y luego, después de verificar mi cuenta, dicen que tengo varias cuentas, ¡pero no dirán más! Mantuvieron mi apuesta ganadora de 500 en mi cuenta de juego que jugué y luego me bloquearon, y quedé segundo en un torneo en el que participé.

Estimada debralove123dl,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos evidencia de respaldo, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si, según su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien más de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta del mismo? ¿Dirección IP o dispositivo como tuyo o usando tu dirección de correo electrónico? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, o fueron ganancias de torneos?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

petronela

Absolutamente no, uso mi teléfono y mi teléfono solo no tiene otros dispositivos y nadie más conoce mis datos de inicio de sesión, esto es 100% cierto. Hago mi mejor esfuerzo en todo momento para seguir TODAS las reglas del casino.

Gracias, debralove123dl, por tu respuesta. ¿Podría informarme si todas sus ganancias se acumularon en el torneo? ¿Fue un torneo freeroll o pagaste para participar en él? ¿Entiendo correctamente que su cuenta fue verificada con éxito en el pasado?

No todas mis ganancias de los depósitos que hice

Aquí hay dos victorias que obtuve de las que estaba orgulloso en los huevos chisporroteantes de la fama (que realmente disfruté) ambos ganaron mientras yo tenía giros gratis en ocasiones separadas

Muchas gracias, debralove123dl, por facilitarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Estimada debralove123dl,

Lamento mucho escuchar que su cuenta fue bloqueada y los fondos confiscados. Me pondré en contacto con el casino y haré todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.

Ahora me gustaría invitar a un representante a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado Casino Estrella Foggy,

¿Podría indicar por qué se bloqueó la cuenta del jugador y se confiscaron los fondos? ¿Podría proporcionarnos las pruebas? Puede enviarlo a mi dirección de correo electrónico stefan.m@casino.guru.

Gracias de antemano por proporcionar la información.

Atentamente,

stefano

Estimado gurú del casino,

El jugador violó varios puntos de nuestros Términos y Condiciones. Le hemos proporcionado un informe completo por correo electrónico.

Saludos,

Estrella brumosa

Entonces, ¿puedo ver también este informe? Pregunté en más de una ocasión por esto, pero tampoco tuve suerte.

Estimada debralove123dl,

Me temo que las pruebas proporcionadas por el casino son suficientes para rechazar esta denuncia. Muchas gracias por su comprensión. Siento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

Atentamente,

stefano