PrincipalQuejasFoggybet Casino - El jugador tiene problemas con la verificación de la cuenta.

Foggybet Casino - El jugador tiene problemas con la verificación de la cuenta.

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Importe: 950 €

Foggybet Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 23/07/2023 | Caso cerrado : 06/08/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Letonia está luchando con el proceso de verificación, ya que los documentos de confirmación de la dirección se rechazan constantemente, sin que el casino proporcione una razón clara.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola. No puedo pasar la verificación. Mis documentos de confirmación de dirección no pasan, pero no entiendo por qué. Les pregunto y me responden de la misma manera. ¿Me ayudan a resolver el problema?

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Hola SERZ15,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Foggybet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, SERZ15:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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