Fonbet Casino GR - Las ganancias de los jugadores no se pagan.

NO ME DIERON 240€ DE MIS GANANCIAS

Estimado kostas2260,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar acerca de su problema con el retiro.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada?
• ¿Te han informado por qué no puedes retirar tus ganancias?
• ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado únicamente con tu cuenta?
• ¿Hay alguna solicitud de retiro pendiente actualmente en su cuenta de jugador?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás

Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.