hace 1 año
90% fue la comparación? Eso es genial después del tiempo, ¡felicidades!
90% was the comparison? That's great after the time, congratulations!
90% war der Vergleich? das ist ja super nach der Zeit, gratuliere!
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Estoy de acuerdo contigo Daniel, pero son casos en los que Casino Guru no es justo, en mi caso el casino me permitió suscribirme y depositar, y cuando intento completar el KYC para retirar no funcionaba porque no estoy en el lista de países. Cuando los contacté, me dijeron que, como soy francés, ¡no puedo retirar más de mi depósito! Siempre menos. Y después de eso bloquearon mi país para acceder al casino, y tuve que abrir un caso aquí.
Logré tener una captura de pantalla y una prueba con mi IP, pero el gurú del casino me dijo que abriera una queja a la licencia.
Les juro que están amañados, porque cierran la denuncia sin pruebas, sin explicaciones, sin nada....
Por cierto, la evidencia proporcionada por el casino aquí era falsa y lo he probado... Así que no entiendo por qué el gurú del casino puede soportar mentirosos y estafadores como ellos...
I agree with you Daniel, but they are case where Casino Guru is not fair, for my case the casino let me suscribe and deposit, and when I try to complete the KYC to withdraw it wasn't working because I'm not on the list of country. When I contacted them they claim to me that as I'm french I cannot withdraw more than my deposit ! Always less. And after that they block my country to access the casino, and I had to open a case here.
I've managed to have screenshot, and proof with my IP, but casino guru told me to open a complaint to the licence.
I swear they are rigged, because the close the complaint with no proof, no explanation, nothing....
Btw, the evidence provide by the casino here were fake and I've proved it... So I don't understand why casino guru can stand with liar and scammer like them..
Estoy viendo la queja que mencionaste aquí. Noté que le preguntaste al casino si puedes jugar desde Francia, pero también hiciste otras preguntas. El servicio de atención al cliente respondió la otra pregunta sobre BTC, pero no confirmaron que puedes jugar desde Francia de acuerdo con la captura de pantalla proporcionada.
Aunque los casinos pueden ser compatibles con VPN, eso no significa que puedas jugar allí desde un país restringido. Solo significa que puedes jugar desde un país permitido, pero protegiéndote con VPN. Parece que te registraste desde un país restringido usando VPN.
De todos modos, no cerramos tu denuncia para siempre. Como dice el resumen:
"Se decidió que el jugador debería presentar una queja ante la autoridad de licencias del casino, por lo que la queja se cerró temporalmente a la espera del resultado de la investigación del regulador. Una vez recibida su decisión, la queja se reabrirá y actualizará según corresponda".
Simplemente significa que queríamos saber cuál es la opinión de la autoridad sobre esto, ya que no estábamos 100% seguros de quién tiene razón y quién está equivocado en este caso.
I'm looking at the complaint that you mentioned here. I noticed you asked the casino whether you're allowed to play from France, but you also asked other questions. The customer support answered the other question regarding BTC, but they didn't confirm you can play from France according to the screenshot provided.
Even though casinos can be VPN friendly, it doesn't mean that you can play there from a restricted country. It only means that you can play from an allowed country, but protecting yourself with VPN. It seems that you registered from a restricted country using VPN.
Anyway, we didn't close your complaint forever. As the summary says:
"It was decided that the player should submit a complaint to the casino's licensing authority, and so the complaint was closed temporarily pending the outcome of the regulator's investigation. Upon receipt of their decision, the complaint will be reopened and updated as appropriate."
It simply means that we wanted to know what's the authority's opinion on this since we weren't 100% sure who's right and who's wrong in this case.
Estoy viendo la queja que mencionaste aquí. Noté que le preguntaste al casino si puedes jugar desde Francia, pero también hiciste otras preguntas. El servicio de atención al cliente respondió la otra pregunta sobre BTC, pero no confirmaron que puedes jugar desde Francia de acuerdo con la captura de pantalla proporcionada.
Aunque los casinos pueden ser compatibles con VPN, eso no significa que puedas jugar allí desde un país restringido. Solo significa que puedes jugar desde un país permitido, pero protegiéndote con VPN. Parece que te registraste desde un país restringido usando VPN.
De todos modos, no cerramos tu denuncia para siempre. Como dice el resumen:
"Se decidió que el jugador debería presentar una queja ante la autoridad de licencias del casino, por lo que la queja se cerró temporalmente a la espera del resultado de la investigación del regulador. Una vez recibida su decisión, la queja se reabrirá y actualizará según corresponda".
Simplemente significa que queríamos saber cuál es la opinión de la autoridad sobre esto, ya que no estábamos 100% seguros de quién tiene razón y quién está equivocado en este caso.
I'm looking at the complaint that you mentioned here. I noticed you asked the casino whether you're allowed to play from France, but you also asked other questions. The customer support answered the other question regarding BTC, but they didn't confirm you can play from France according to the screenshot provided.
Even though casinos can be VPN friendly, it doesn't mean that you can play there from a restricted country. It only means that you can play from an allowed country, but protecting yourself with VPN. It seems that you registered from a restricted country using VPN.
Anyway, we didn't close your complaint forever. As the summary says:
"It was decided that the player should submit a complaint to the casino's licensing authority, and so the complaint was closed temporarily pending the outcome of the regulator's investigation. Upon receipt of their decision, the complaint will be reopened and updated as appropriate."
It simply means that we wanted to know what's the authority's opinion on this since we weren't 100% sure who's right and who's wrong in this case.
Hola Daniel,
Tengo varios problemas con ellos:
Sobre la autoridad, estoy seguro de que a esa gente no le importa la queja, porque este casino no proporcionó ningún documento y no respondió sobre el reembolso del dinero que no acreditaron ... No confío ellos, y sé que el gobierno de curazao está atrasado con la nueva regulación, pero sé que es por eso que no la están respetando en absoluto...
He tomado un consejo legal en contra de ellos, porque no es justo como me están tratando.
Hello Daniel,
I have several issue with them :
About the authority, I'm sure those people don't care about complaint, because this casino didn't provide any documents and didn't reply about the refund of the money they didn't credited... I don't trust them, and I know the curaçao gov is late on the new regulation, but I know thats why they are not respecting it at all...
I've took a legal councel against them, because its not fair how they are treating me.
La ley es la que es y si los jugadores tienen la capacidad de recuperar sus pérdidas, muchos lo hacen. No importa cómo lo evalúes moralmente, esa es solo la realidad y está en la naturaleza de las cosas.
No niego el hecho de que cuando los jugadores tienen la opción de recuperar el dinero, pueden hacerlo. Simplemente no lo apoyaría activamente, recomendándolo a todos los jugadores austriacos en los casos en que el casino los trató de manera justa (y los trató como cualquier otro jugador que tenía la misma oportunidad de ganar).
El aspecto del juego responsable que mencionaste aquí trae una nueva luz a la discusión. Definitivamente es mejor para los jugadores austriacos que se apeguen a los casinos con licencia de Austria si ofrecen la opción de bloquearse de todos los casinos (con licencia en Austria), ya que este es el tipo de protección que desea usar cuando siente que el juego se está saliendo de su control. .
Por otro lado, me temo que llegarás exactamente al mismo punto que han llegado en Gran Bretaña. Puede bloquearse de todos los casinos con licencia del Reino Unido a través de GAMSTOP. El resultado es que los jugadores que quedan bloqueados durante algunos años en GAMSTOP empiezan a buscar otros casinos. Los casinos con licencia de MGA no los aceptarán (al contrario de la situación en Austria), por lo que se ven obligados a jugar en los casinos con o sin licencia de Curazao y juegan allí.
El resultado es que se bloquean en los casinos que son mejores y más seguros para ellos en GAMSTOP. Entonces los casinos MGA que generalmente son decentes no los aceptarán, entonces los jugadores son aún más vulnerables ya que pueden comenzar a jugar en casinos que realmente no se preocupan por ninguna ley. Algunos de esos casinos pueden ser geniales. Incluso tenemos, por ejemplo, casinos con licencia de Curazao con calificaciones de 9+, pero seguramente sabe que jugar en esos casinos o sin licencia puede ser problemático. Sus servicios prestados difieren mucho. Eventualmente, los jugadores más grandes bloqueados en Austria comenzarán a jugar en casinos turbios sin licencia que no se preocuparán en absoluto por el juego responsable y demandarlos no tendrá ningún efecto.
The law is what it is and if players have the ability to recoup their losses, many do. It doesn't matter how you evaluate it morally, that's just the reality and it's in the nature of things.
I don't deny the fact that when players have the option of reclaiming the money back, then they can do so. I just wouldn't support it actively, recommending it to every single Austrian player in cases where the casino treated them fairly (and treated them as any other player who had the same chance for winnings).
The responsible gambling aspect you mentioned here brings a new light into the discussion. It's definitely better for Austrian players sticking to Austria licensed casinos if they bring the option of blocking yourself from all casinos (licensed in Austria) since this is the kind of protection you want to use when you feel like the gambling is getting out of your control.
On the other hand, I'm afraid that you'll reach exactly the same point they have in the Great Britain. You can block yourself from all UK licensed casinos through GAMSTOP. The result is that players who get blocked for a few years on GAMSTOP start looking for other casinos. MGA licensed casinos won't accept them (contrary to the situation in Austria) so they're forced to play in Curacao licensed or unlicensed casinos and they do play there.
The result is that they block themselves in casinos that are the best and safest for them on GAMSTOP. Then MGA casinos that are generally decent won't accept them, then the players are even more vulnerable since they can start playing in casinos that don't really care about any law. Some of those casinos can be great. Even we have for example Curacao licensed casinos with ratings 9+, but you surely know that playing in those or unlicensed casinos can be problematic. Their services provided differ a lot. Eventually, the biggest gamblers blocked in Austria will start playing in shady unlicensed casinos that won't care about responsible gambling at all and suing them won't have any effect.
¿Qué tiene que ver eso con el tema?
What has that got to do with the topic ?
Was hat das mit dem Thema zu tun ?
Ayer recibí una carta de Advofin de que Pokerstars sigue sin pagar. He estado esperando 90.000 durante 1 año... ¡Pokerstars gasta cientos de millones en publicidad pero no paga a pesar del título de ejecución! ¡Ciertas empresas pueden permitirse cualquier cosa! que se jodan!!
Yesterday I received a letter from Advofin that Pokerstars is still not paying. I've been waiting for 90,000 for 1 year... Pokerstars spends 100s of millions on advertising but doesn't pay despite the execution title! Certain companies can afford anything! fuck them!!
Gestern kam Schreiben von Advofin dass Pokerstars nach wie vor nicht zahlt. Warte seit 1 Jahr auf 90000... Pokerstars gibt 100erte Millionen für Werbung aus zahlt aber trotz Exekutionstitel nicht! Gewisse Unternehmen können sich alles erlauben! Fuck them!!
Hola, muevo tu publicación a este hilo, porque ya hay una discusión muy larga sobre este tema.
Hi, I moved your post into this thread, because there's already a very long discussion regarding this topic.
Hola, eso significa que la ejecución aún no se ha llevado a cabo, de lo contrario, tendría su dinero.
Hello, that means the execution has not yet been carried out, otherwise you would have your money.
hallo, das heisst die Exekution wurde noch nicht durchgeführt sonst hättest du ja dein geld.
También veo que todavía no tiene título en la corte en Malta
I also see that he still has no title in court in Malta
sehe ich auch so, dass er in Malta noch keinen Titel hat vor Gericht
¿Cuándo fue la audiencia judicial normal en Austria?
when was the normal court hearing in austria?
wann war die normale verhandlung in österreich bei gericht?
Advofin prueba la estrategia de ejecución adecuada...
Advofin tests the right execution strategy...
Advofin testet die richtige Exekutionsstrategie...
si la audiencia en la corte en austria fue en febrero de 2022 entonces no será tanto tiempo de todos modos... he estado esperando mucho más 😉
if the court hearing in austria was in february 2022 then it won't be that long anyway... i've been waiting much longer 😉
wenn die gerichtsverhandlung in österreich im februar 2022 war dann ist das eh noch nicht so lange aus… ich warte schon viel länger 😉
Sí, yo también leí eso hace algún tiempo…….😉
Yes, I read that too some time ago…….😉
ja das habe ich auch mal gelesen vor einiger zeit…….😉
Conmigo también, pero otro casino ... probablemente solo prueben en todos los casinos.
With me also but another casino .. they probably just test at every casino.
Beim mir auch aber anderes Casino .. die testen wohl grad bei jedem Casino.
Mi primera audiencia fue a finales de 2021 🙂
My first hearing was at the end of 2021 🙂
Meine erste verhandlung war ende 2021 🙂
Creo que el verde...
lo que se prueba, ¿qué quieres decir con eso? 🤔
I think the green one...
what is tested, what do you mean by that? 🤔
der grüne denk ich…
was wird getestet, was meint ihr damit? 🤔
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