¡Aquí está el correo electrónico y el número de teléfono del ministro que introdujo esta ley! Una tormenta de mierda puede rugir sobre él
Correo electrónico: silvio.schembri@gov.mt
Teléfono: +356 2220 9505
Estoy viendo la queja que mencionaste aquí. Noté que le preguntaste al casino si puedes jugar desde Francia, pero también hiciste otras preguntas. El servicio de atención al cliente respondió la otra pregunta sobre BTC, pero no confirmaron que puedes jugar desde Francia de acuerdo con la captura de pantalla proporcionada.
Aunque los casinos pueden ser compatibles con VPN, eso no significa que puedas jugar allí desde un país restringido. Solo significa que puedes jugar desde un país permitido, pero protegiéndote con VPN. Parece que te registraste desde un país restringido usando VPN.
De todos modos, no cerramos tu denuncia para siempre. Como dice el resumen:
"Se decidió que el jugador debería presentar una queja ante la autoridad de licencias del casino, por lo que la queja se cerró temporalmente a la espera del resultado de la investigación del regulador. Una vez recibida su decisión, la queja se reabrirá y actualizará según corresponda".
Simplemente significa que queríamos saber cuál es la opinión de la autoridad sobre esto, ya que no estábamos 100% seguros de quién tiene razón y quién está equivocado en este caso.
Estoy de acuerdo contigo Daniel, pero son casos en los que Casino Guru no es justo, en mi caso el casino me permitió suscribirme y depositar, y cuando intento completar el KYC para retirar no funcionaba porque no estoy en el lista de países. Cuando los contacté, me dijeron que, como soy francés, ¡no puedo retirar más de mi depósito! Siempre menos. Y después de eso bloquearon mi país para acceder al casino, y tuve que abrir un caso aquí.
Logré tener una captura de pantalla y una prueba con mi IP, pero el gurú del casino me dijo que abriera una queja a la licencia.
Les juro que están amañados, porque cierran la denuncia sin pruebas, sin explicaciones, sin nada....
Por cierto, la evidencia proporcionada por el casino aquí era falsa y lo he probado... Así que no entiendo por qué el gurú del casino puede soportar mentirosos y estafadores como ellos...
Yo también lo veo completamente diferente. La responsabilidad no es de los jugadores, sino de los casinos. Los casinos saben que es ilegal, pero lo hacen de todos modos. Por lo tanto, los casinos corren conscientemente el riesgo de ser demandados posteriormente.
"Cuando se trata de Austria, creo que hay jugadores austriacos que están contentos de jugar en sus casinos favoritos con licencia de MGA y han estado jugando allí durante mucho tiempo simplemente porque les gustan sus servicios".
Y sé que hay muchos jugadores que han perdido su sustento en los casinos y están lejos de estar contentos con eso.
La ley es la que es y si los jugadores tienen la capacidad de recuperar sus pérdidas, muchos lo hacen. No importa cómo lo evalúes moralmente, esa es solo la realidad y está en la naturaleza de las cosas.
Tampoco hay protección para los jugadores en los casinos ilegales. Sí, puede ser expulsado de casinos individuales, pero alguien que es adicto a los juegos de azar simplemente se registra en el casino más cercano, ya que hay miles de casinos en línea y no existe una función de prohibición única para todos.
Todavía no existe un sistema en el que un jugador pueda prohibirse a sí mismo en TODOS los casinos MGA o TODOS los casinos de Curazao, etc.
En Alemania, puede extender el bloqueo a todos los casinos, pero ¿de qué sirve eso cuando se puede acceder a innumerables casinos ilegales con solo presionar un botón?
Los juegos han perjudicado a muchas más personas de las que han beneficiado hasta ahora y no se trata de cosas pequeñas. Muchos lo han perdido todo como resultado.
En última instancia, esto significa: en Austria, puede depositar en cualquier casino MGA, esperar ganancias y, si no funciona, simplemente solicitar la devolución del dinero.
Los casinos son conscientes de la situación legal, pero muchos todavía permiten a los jugadores austriacos por pura codicia de dinero.
Creo que esta es la principal diferencia entre la autoridad del juego en Austria y el punto de vista de Casino Guru. Nuestro principal objetivo siempre ha sido hacer que el entorno de juego sea más justo y seguro. Así que afirmo que si decides jugar en un casino, arriesgas tu dinero y lo pierdes, simplemente lo perdiste. Si el casino lo trata como cualquier otro jugador en caso de que gane = pagan las ganancias independientemente de su país de residencia, entonces la relación entre usted (como jugador) y el casino es justa. Así es como funciona jugar en un casino.
Pero cada vez que CUALQUIER lado intenta ganar dinero sin riesgo = depositar, retirar ganancias o demandarlos en caso de pérdidas o aceptar depósitos de jugadores, pero anular ganancias debido al país de residencia del jugador, entonces crea una ventaja injusta para uno de los lados y eso es algo que nunca apoyaríamos.
Soy consciente de que no es así como funciona la ley, pero afirmo que comienza con la elección del jugador de si decide depositar su dinero en cualquier lugar o no. Cuando se trata de Austria, creo que hay jugadores austriacos que juegan felizmente en sus casinos favoritos con licencia MGA y han estado jugando allí durante mucho tiempo, simplemente porque les gustan sus servicios. De repente no los ven como un mal puro simplemente porque la ley ha cambiado.
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