Question about Gambling websites with Curaçao license using incorrect Merchant Category code (página 463)

A mí también, luego me reembolsaron el dinero 🤣, no debido a la queja, ya que recién la había presentado.

Ya envié 3 correos electrónicos, pero no obtuve respuesta. Simplemente me ignoraron. Luego escribí a la policía, al banco central y a Mokas 😀

Could you share how you got it?

Necesito información sobre TERRRVERS para poder intentar hacer contacto como prueba de que lo intenté.

¿Cómo te comunicaste con Destream? Les he estado enviando correos electrónicos durante dos meses y no he recibido respuesta.

Les envié un correo electrónico hace un día y todavía no me han respondido. ¿Cuánto tiempo te llevó?

Payver me respondió y me pidió que me comunicara con mi banco y algunas tonterías sobre su proceso.

Nunca respondieron a un solo correo electrónico a pesar de enviarlo a todos los directores ejecutivos, etc. Comencé a realizar devoluciones de cargos en su contra y un día después reembolsaron todos los pagos menos 2.

Son transferencias de dinero. Revolut no aplicará devoluciones por transferencias de dinero.

Paul, veo que has tenido cierto éxito con Monzo. ¿Tienes alguna idea de los plazos? He disputado unos 15 pagos con 3 comerciantes diferentes. Con el primer comerciante (playusout-com), Monzo me reembolsó los primeros 2 y me dijo que probablemente lo ganarían. El resto sigue sin moverse a pesar de que se trata del mismo comerciante. ¿Tienes alguna idea de cuánto tarda este proceso?

Me reembolsaron todos de inmediato y luego hay que esperar 45 días si tienes algunos de los que no estás seguro, puede haber una razón, pregúntales que lo averigüen.

¿Cómo puedo contactarlos? No encuentro un chat en vivo ni nada.

Básicamente, tengo 9 transacciones con un comerciante llamado playusout.com y no he recibido los productos porque tienen un sitio web que dice vender productos digitales, así que estoy seguro de que puedo ganar esos, ya que en sus propios términos y condiciones dice que puedes obtener un reembolso dentro de los 30 días si no activaste el producto (obviamente, nunca recibí nada). ¿Este es el mismo comerciante al que Monzo le reembolsó 2 de ellos, pero aún no al resto?

Las demás transacciones con otros comerciantes son un poco más cuestionables.

Do you think the only viable way is to try it through trade?

Ok, no estoy seguro de cómo contactarlos, fue hace unos 8 años, tal vez tenía la cuenta, usé el chat en vivo para contactarlos, algunos pueden tardar 30 días, obviamente, solo esperas y si no escuchas nada, básicamente los ganas.

Si la transacción de tu banco se disfraza como una compra en, por ejemplo, un sitio web de descargas de juegos digitales, entonces juega a su propio juego. Claramente no recibiste un producto y ¿cómo pueden defenderse?

Yes indeed, but it is very difficult to contact them.

This is what the casino tells me:

Regarding transaction descriptors, please note that their format and display are determined solely by the payment provider, not by our platform. We have no influence on how transactions appear on your bank statements.

Luego pregunte quién es el proveedor de pagos y pregúntele.

Lamentablemente, no podemos identificar las transacciones que usted mencionó.

En este caso, le recomendamos que se comunique con su banco emisor para resolver este problema iniciando una devolución de cargo.

Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar y agradecemos su comprensión.

Perfect. Thank you very much for your help.

Estoy muy perdido. Rolletto todavía tiene mis fondos retenidos, el chat en vivo no me ayuda en absoluto y sigo recibiendo la misma respuesta genérica por correo electrónico que me dice que mi cuenta todavía está bajo investigación. Mi queja con Casino Guru no parece estar haciendo ninguna diferencia. Simplemente no veo ninguna manera de que me devuelvan mi dinero.