¡Hola!
El caso Bellona está actualmente aquí:
Recibimos un total de dos copias de la correspondencia del chat. Por supuesto que no coincide. El segundo se envió solo porque encontramos una manera de enviar los mensajes ya enviados de forma auténtica.
Bellona NV afirmó que nunca pensaron que querría cerrar mi cuenta. Según la correspondencia del chat, el empleado de Bellona NV sabía que estaba pensando en cerrar la cuenta.
Varias veces pedí un aumento de límite y pregunté qué sucede si cierro mi cuenta. Por supuesto, no respondieron nada, a pesar de que a los clientes VIP se les prometió una respuesta rápida y un pago acelerado.
Basado en la segunda falsificación, cuando perdí la cantidad, ni siquiera escribí al servicio de atención al cliente ese día. Esto, por supuesto, resultó no ser cierto. El bufete de abogados mintió diciendo que probablemente había una diferencia debido a una zona horaria diferente. Estaba bien con todos los demás, pero no con este :😀
Pero lo peor es:
La conversación cuando pedí cerrar la cuenta no se envió en ninguna correspondencia. Dicen que esto nunca sucedió, pero tengo un testigo de ello. No pudieron haberlo falsificado para salirse con la suya, así que ni siquiera lo enviaron.
El abogado les envió una última demanda para que la plataforma de chat nos envíe una copia de las conversaciones.
Mientras tanto, comencé por un camino diferente.
Como soy ciudadano de la UE, la UE protege los datos personales. Ingresé datos muy sensibles en el chat (Nombre, dirección, fecha de nacimiento, saldo, etc.)
Por eso presenté una queja ante la autoridad húngara de protección de datos. Se consideró fundado y, por lo tanto, se iniciaron procedimientos no solo contra Bellona NV, sino también contra la plataforma de chats de Zendesk.
Actualmente estamos aquí después de 7 meses. El abogado de Bellona NV miente como si tuviera que hacerlo.
Se olvidaron que la sanción por infringir el RGPD puede ser una multa de 20.000.000 de euros o el 4% del total de ingresos por ventas.
Además, pueden prohibir no solo a Bellona NV, sino también a Antillephone manejar los datos de los jugadores húngaros en el futuro, excluyéndolos así de todo el mercado nacional.
Y ahora quisiera ayuda:
¿Hay artículos o descripciones de cómo funciona el casino?
Entonces, si alguien pierde 50.000 euros en 4 meses, ¿por qué obtiene el estado VIP? ¿Porque saben que es un adicto al juego? ¿Alguien tiene información fiable sobre esto? Sería muy importante.
