Tema general sobre 1win Casino (página 21)

Empatizo con tu opinión. Además, revisé su queja hace unos momentos y descubrí que otro intento falló. Creo que debería probar un método de retiro diferente, el representante del casino también mencionó que insistió en el mismo tipo. Tal como yo lo veo, no te acerca a nada.

¿Qué dices? ¿Estás preparado para el cambio?

He hecho más de 10 solicitudes de retiro en 1win y en todas me las han rechazado, me he comunicado más de 15 veces con la ayuda en línea y siempre dicen lo mismo: "Espere el plazo de 14 días, si no vuelvase a comunicar" y entre rechazo y solicitar nuevamente van 2 meses que no me pagan

Eso suena bastante serio, ya que es un período de tiempo tan largo. Si puedo preguntar, ¿pasó por la verificación de la cuenta? Por lo general, los jugadores que no están verificados tienen un problema similar. El soporte técnico no le proporcionó ninguna otra información, ¿solo que tiene que esperar 14 días?

En este caso, te sugiero que hagas una denuncia aquí , porque creo que es mucho tiempo. De acuerdo con las quejas resueltas recientemente, existe una buena posibilidad de que recibas ayuda ya que los otros jugadores enfrentan problemas similares con respecto a los retiros.

Entonces que dices ? ¿Crees que vale la pena intentarlo? Háganos saber cómo decide.

intente a través de otros métodos igual, por cripto y astropay, también fallaron. Ahora en la última respuesta dicen que el servicio se restableció, intento nuevamente de realizar el retiro.

Al igual que todos los demás, no puedo retirarme. Sin embargo, mi problema es que no recibo ningún correo con el código para confirmar mi retiro.

Sí, he comprobado la carpeta de spam -.-

He estado en contacto con soporte y querían que cambiara mi dirección de correo. Para cambiar mi correo necesitaban una cantidad excesiva de información. Por ejemplo, mi número de tarjeta, una captura de pantalla de un recibo de mi último depósito de mi banco, etc. Me dijeron que el cambio demoraría de 5 a 24 horas. Ya han pasado más de dos días y nada ha cambiado.

Cuando se les preguntó directamente si este es un problema común, respondieron cerrando el chat. Así que sí, haz de eso lo que quieras.

Mi retiro está pendiente como 20 días. Ya he enviado la confirmación de los documentos de identidad. No me están respondiendo.

Ok, esperemos que se haya solucionado el problema. ¡Esperaré ansiosa tu confirmación!

¡Eso es increíble!

¿Estás de humor para presentar una queja? Nuestro Equipo de Quejas intentará ayudarlo.

https://casino.guru/complaints/create

¿Qué dices?

Los problemas persisten igual que siempre no puedo retirar. Más de 60 días esperando un retiro y no solucionan nada.

son 250 mil dolares? ¿Confirmó su identidad enviando documentos por correo electrónico?

Son 250.000 clp

Y si confirme mi identidad desde que abrí la cuenta.

No diría que el problema radica en el KYC, ¡aunque es una buena sugerencia!

Es más complicado parece que todas las opciones de pago han fallado previamente. 🙁

¡No parece muy prometedor después de más de dos meses!

De todos modos, ¿hay algo positivo en tu caso?

Eso es malo... no hay mucho que podamos hacer en este momento, ¡el casino debe ver esto para solucionarlo! Sospecho que su proveedor de pagos tiene problemas técnicos. No tengo una mejor explicación, ¡aunque sé que todos anhelamos soluciones en primer lugar!

Nada positivo. No entregan ningúna solución.

Creo que olvidaste mencionar que el casino te ha estado pidiendo que uses una opción de pago diferente durante bastante tiempo. Parece que esta es la única manera.

Desde mi punto de vista, ahora toca probarlo.

¿Existe algún obstáculo concreto que le impida utilizar un método de pago diferente, tal vez?

Espero que no lo haya. 🤔

Hola a todos, puedo ver cómo el gurú del casino hace todo lo posible para ayudar a los jugadores a resolver sus problemas con varios casinos en esta plataforma.

Pero me gustaría decir que los gurús no fueron justos con mi caso con respecto al casino 1win.

Tres jugadores de Nigeria con quejas similares, todas las cuentas fueron acusadas de infringir la regla 9.7, todos informamos a los gurús y a los reguladores (autoridades).

A otros dos les pagaron, pero no recibí mi pago, dijeron que abrí una cuenta con un perfil diferente por mí, y no me proporcionaron las pruebas y cerraron mi caso injustamente.

Hafsat confirmó que no me estaba imponiendo, pero tampoco tuve la oportunidad de confirmar mi autenticidad.

A los otros 2 jugadores les pagaron por orden de los reguladores pero a mi no me llego el mio 😢

¡Hola y bienvenido de nuevo!

Ha pasado bastante tiempo, y estoy feliz de volver a verte por aquí, aunque en estas circunstancias.

Recuerdo esos casos y me gustaría señalar que las cosas se presentaban de otra manera en ese entonces:

Citando de la denuncia :

"Estimado Abdulrahaman,

Hemos notado que otra persona usó exactamente la misma dirección de correo electrónico que usted para registrar su cuenta en 1win. Esta es su queja en nuestro sitio web: https://casino.guru/1win-casino-player-s-concerned-about-account-verification. También nos proporcionaron información recibida de la autoridad de licencias, que su cuenta fue etiquetada en su cuenta. Desafortunadamente, esto nos obliga a rechazar su queja ya que crear múltiples cuentas es una violación de los términos.

Por favor, manténgase en contacto con la autoridad de licencias, espero que puedan brindarle más aclaraciones sobre su problema.

Siento no haber podido ayudarte con este caso".

Aunque no estoy seguro de por qué tardó tanto en volver aquí con su declaración, es bueno que lo haya hecho.

Entonces, ¿cómo le gustaría "confirmar su autenticidad también"? ¿Es esta su principal preocupación?

¿Tiene pistas nuevas y no reveladas sobre su caso, tal vez? Porque si lo hace, debe preestablecerlos y pedir que se vuelva a abrir su queja.

Al igual que Hafsat, su denuncia también fue cerrada por injustificada . Diría que deja bastante claro que fuimos justos y que nunca hemos tenido ninguna relación con los reembolsos o pagos realizados por el casino en el pasado. 🙏

Lo lamento.

Siéntete libre de compartir más detalles.

Hola, querida Radka, entonces recibí esto de las autoridades y luego me pagaron.

No hay evidencia clara de que Abdulrahaman y yo seamos la misma persona, de hecho, no somos las mismas personas, ellos solo hicieron suposiciones.

Gracias a los reguladores saqué mi dinero, pero todavía me sorprende que no le pagaran a Abdulrahaman.

Éramos 3, Madina, Abdulrahaman y yo, 3 hicimos informes, 2 me pagaron dejando a la tercera persona, arriba estaban los mensajes que recibí de las autoridades.

¡Hola querido Hafsat! ¿¿Cómo estás??

Gracias amablemente por esta retroalimentación. Tampoco estoy muy seguro de qué hacer con eso yo mismo.

Si el casino cree que todos ustedes actuaron en contra de las reglas, el resultado más lógico sería "ningún reembolso" para todos.

No me parece correcto pagarle a una sola persona en las mismas circunstancias.

No te estoy juzgando a ti ni a ningún otro jugador, es solo que el resultado carece de consistencia. 🙁

Gracias Radka, lo estoy haciendo bastante bien.

Más razón, uno debe tener cuidado con el casino, no son decentes.

Gracias a las autoridades me pagaron, pero realmente simpatizo con Abdulrahaman, por no recibir su dinero, el casino tomó una decisión racional porque los 3 teníamos quejas similares y concluyeron que 1 persona se está haciendo pasar por 2.

Sugeriré al gurú que analice la situación una vez más con más perspicacia para ayudarlo a resolver el problema, si es posible, deberían organizar una videollamada, para que pueda declarar su autenticidad si realmente es él.