Tema general sobre 1win Casino (página 34)

Suena realmente frustrante no saber exactamente qué está pasando.

¿Puedo preguntar si al menos te enviaron un correo electrónico con alguna explicación?

Es realmente poco profesional no explicar el motivo.

¿Cuánto tiempo juegas en este casino y qué tipo de juegos, si se me permite la pregunta?

Quizás nuestro equipo de reclamaciones pueda ayudarte. El problema es que no tenemos un departamento que se ocupe de las apuestas deportivas, así que si apuestas en deportes, no estoy seguro de que podamos intervenir.

Por favor, háganoslo saber.

Puedo ver por tu queja que tuviste algunos problemas con tu retiro y nuestro equipo ya está trabajando en tu caso. Incluso el casino está activo en el hilo de quejas, lo cual es una buena señal de que están dispuestos a resolver todo.

Espero que no tarde mucho y se pueda explicar todo.

¿Puedo preguntar cómo se enteró de esta información que escribió? ¿Se puede probar de alguna manera?

¿Con qué frecuencia tiene 1win problemas con los depósitos de los jugadores?

Creo que puedes encontrar mucha información en este hilo o incluso leyendo las reseñas de los usuarios de este casino.

¿Ha tenido algún problema? ¿Podríamos ayudarle en algo?

Tengo problemas para retirar dinero de mi cuenta, por favor ayudame.

¿Puedo preguntar qué tipo de problemas experimenta?

Puedo ver que el casino te respondió y te informó que debes esperar, como puedo decir simplemente.

¿Hay algún tipo de problema, por favor?

¿Cuando exactamente has solicitado la baja?

¿Y tú has pensado en poner una denuncia? 🤔

Quizás nuestro equipo de quejas pueda ayudarle.

Sí, han pasado 14 días, pero mi cuenta sigue congelada y estoy preocupado. Me pregunto si esto le ha pasado a alguien en esta plataforma antes.

He visto, o al menos recuerdo, que en algunos casos el casino investigó el juego. ¿Es eso lo que estás haciendo tú también o hay algo más involucrado, como la verificación de la cuenta?

Vi que lograste abrir una queja, por lo que nuestro equipo intentará ayudarte si tarda más de los 14 días que menciona Veronika.

Por supuesto lo importante será no hacer nada con el dinero y sobre todo no perderlo y dejarlo hasta que todo se solucione.

Creo que será pronto.

Hola ¡Gracias por la respuesta!

Ni siquiera estaba obteniendo ganancias, seguía perdiendo y de repente un día recibí una notificación al iniciar sesión que decía "Mi cuenta ha sido bloqueada" y luego escribí al soporte y desbloquearon la cuenta inmediatamente y pensé que todo iba normal, así que hice otro depósito y jugué Blackjack y obtuve algunas ganancias cuando intenté retirar el dinero, ni siquiera se había ido para procesar, esperé 2-3 días y seguía igual, el retiro seguía pendiente, así que decidí hablar con el soporte por correo electrónico y me enviaron un enlace seguro para cargar mis documentos y completar la verificación de selfie, hice todo lo que me pidieron y el siguiente correo electrónico que recibí fue que en 14 días recibiría un correo electrónico de ellos después de verificar mi historial de juego y han pasado 14 días y todavía no hay respuesta de ellos, así que estoy preocupado. Adjunto la captura de pantalla de mi correo electrónico, por favor verifique. ¡¡¡ESPERO QUE ENTIENDAIS MI PROBLEMA!!!

Entiendo que se trata principalmente de verificación. Así que vamos a darle al casino los 14 días que les permitimos y si nada cambia, entonces nos comunicaremos con el casino. Un mes parece mucho tiempo y creo que si necesitan algunos documentos adicionales pueden solicitarlos antes, pero lo averiguaremos.

Así que mantengamos la calma y esperemos a ver cómo evoluciona toda la situación.

¿Podrás manejarlo?

¡Por supuesto! ¡Esperaré otra semana! Gracias por tu respuesta :))

Tu cuenta también debe estar congelada... habla con soporte por correo electrónico

Simplemente te rindes después de 7 días, luego 14 días, luego 30 días, es una estafa típica.

Se trata de empresas fraudulentas. Muchas víctimas no recuperan su dinero.

Eres un mentiroso. Estás haciendo la vista gorda ante las actividades ilegales que están cometiendo y las innumerables personas que no están recuperando sus depósitos. No hables por ellos. Son un fraude. Son una organización criminal.

Son un grupo criminal. No está claro el motivo exacto de la suspensión de la cuenta.

No se menciona el bloqueo de cuentas por ningún motivo. Simplemente bloquean cuentas por algún motivo según sus reglas, pero no dicen exactamente cuál es el motivo. Lo dicen de forma vaga. ¿Cómo puede entender esto cualquier usuario?

Nunca te pagarán después de 14 días o incluso después de 30 días. Son un grupo criminal fraudulento.