Tema general sobre 50 Crowns Casino

And again a new casino from Hollycorn? However, the welcome email shows that it is a casino from Dama nv, see photo. Basically I don't care, but I would think it's right if you give the real license. I've registered now and paid 1 hour ago 20 euros. Let's see when these will be credited to me, because until now the deposit is still pending although it has already been debited from my bank account.

Und wieder ein neues Casino von Hollycorn? Die Willkommen Email zeigt aber das es sich doch um ein Casino von Dama n.v ist, siehe Foto. Im grunde ist es mir egal, aber ich würde es schon für richtig halten wenn man die wirkliche Lizenz angibt. Hab mich nun mal registriert und vor 1 std 20 euro eingezahlt. Mal sehen wann diese mir gutgeschrieben werden, denn bis jetzt steht die Einzahlung noch offen obwohl es schon von meinem bankkonto abgebucht wurde.

After 4 hours my deposit was still not credited and I had deposited with online banking, real-time transfer.

The email support@50crowns.com you specified does not exist either

Even now, after 7 hours, my money has still not been credited. No one knows where my money went

Nach 4 Std wurde meine Einzahlung immer noch nicht gutgeschrieben und ich hatte mit online banking eingezahlt, Echtzeitüberweisung.

Die Email support@50crowns.com die sie angeben existiert auch nicht

Auch jetzt nach 7 std wurde mein Geld immer noch nicht gutgeschrieben. Niemand weiß wohl wo mein Geld geblieben ist

¡Hola, Gretche 70!

Me perdí esas dos publicaciones ayer, lo siento.

Ya sabes, nos preocupamos por el dueño. ¿Sería tan amable de compartir esta información a través del formulario de llenado "actualizarnos", por favor?

Se puede encontrar en los positivos y negativos.

https://casino.guru/50-coronas-casino-reseña

¿Significa que su correo electrónico fue devuelto como no entregado? ¿Qué pasa con el soporte vital? 🤔 Espero que el operador le informe que debe verificarse con el proveedor de pago, al menos.

Yes, every time I write an email there, the email came back.

Now I wrote there from my other email, because they wrote me last night to send the screenshot with my deposit so that they forward it. Although I uploaded it to the live chat the day before, twice. They confirm to me that they forwarded it. But then the next day I received another email asking me to send the screenshot. But I couldn't. That's why I sent the emails from them and my reply to them to my other email account, and from there I sent these emails to crowns. Of course there was no answer. To date, my money has not been credited.

I canceled the first deposit because I forgot to enter the code for the bonus. The second deposit was made as normal and was immediately debited from my bank account. It was a real-time transfer, which means that the recipient receives the money immediately.

Even with my other email address it is not possible to write to the support.

Ja jedesmal wenn ich eine email dorthin schreibe, kam die email zurück.

Nun habe ich von meiner anderen email aus dorthin geschrieben, denn sie schrieben mir gestern abend ich solle den screenshot mit meiner einzahlung senden damit sie es weiter leiten. Obwohl ich das schon ein tag vorher im live chat hochgeladen hab, und das 2 mal. Sie bestätigen mir das sie es weiter geleitet haben. Doch dann kam am nächsten tag nochmal eine email ich solle den screenshot senden. Konnte ich aber nicht. Deswegen hatte ich die email von denen und meine antwort darauf an mein anderes email konto geschickt, und von dortaus diese email an crowns gesendet. Natürlich kam keine antwort mehr. Bis heute wurde mein geld nicht gutgeschrieben.

die 1 Einzahlung hatte ich abgebrochen weil ich vergessen hatte den code für den bonus anzugeben. Die 2. Einzahlung wurde ganz normal getätigt und wurde auch gleich von meinem bankkonto abgebucht. Es war eine echtzeitüberweisung, das heißt das geld kommt sofort beim empfänger an.

Auch mit meiner anderen emailadresse ist es nicht möglich an den support zu schreiben.

After 50 hours they finally managed to credit my deposit. However, the bonus I had chosen when I made the deposit was missing. Said this in live chat, they just said they would forward it to the department. As they forward the complaint about my deposit which took 50 hrs. And now I should probably wait another 2 days until they credit me with the bonus??? No matter what question you have or a problem, you first have to forward it to the responsible department. What is a live chat for? In other casinos, the support does it themselves. It doesn't matter, I waived the bonus and played like that. Of course, the games just ran down. For me it is clear that I will no longer play in this casino. Here you have no fun, and you still have to run after your money and you can forget the support

Nach 50 std haben sie es endlich geschafft meine Einzahlung gutzuschreiben. Dennoch hat mein Bonus gefehlt den ich bei der Einzahlung gewählt hatte. Habe dies im Live chat mitgeteilt, sie meinten nur das sie es der abteilung weiter leiten. So wie sie die reklamation über meine einzahlung weiter leiten, die 50 std gedauert hat. Und jetzt sollte ich wohl nochmal 2 tage warten bis sie mir den bonus gutschreiben??? Egal welche frage man hat oder ein problem,mann muss es erst an die zuständige abteilung weiter leiten. Wozu gibt es einen Live chat? In anderen casinos erledigt der support das selbst. Egal ich habe auf den bonus verzichtet und so gespielt. Natürlich liefen die spiele auch einfach nur runter. Für mich klar, das ich in diesem casino nicht mehr spielen werde. Hier hat man kein spaß, und muss noch seinem geld nachlaufen und den support kann man vergessen

Seguro que tus experiencias iluminarán a otros jugadores. Me enojaría toda esta situación, es decir, la calidad del servicio al cliente determina si decides dejar ese asunto de lado o si prefieres irte lo antes posible.

Supongo que la respuesta es obvia.

¿Alguien le proporcionó una dirección de correo electrónico que funcione? Otro paso esencial, si me preguntas.

The funny thing is that I get a message from this email address, support@50crowns.com, but you can neither reply to it nor write to this address yourself. At first I thought it was my yahoo settings, but when I write from gmail it's the same.

Das komische ist ja das ich von dieser email adresse eine Nachricht bekomme, support@50crowns.com, aber man kann weder darauf antworten noch selbst an diese Adresse schreiben. Ich dachte erst es liegt an meinen einstellungen bei yahoo, aber wenn ich von gmail aus schreibe ist es das gleiche.

¡Maravilloso!

Intentaré preguntar por el chat, a ver qué pasa...

Entonces, después de 12 minutos me dijeron que mi caso será transferido y me actualizarán por correo electrónico:

Uhm, supongo que no hay alternativa 🙁

That's really strange, have you tried writing an email to support yourself? Whether there is also the message that this email does not exist? I don't think they'll get back to you via email.

Das ist echt seltsam,hast du mal versucht selbst eine email an den support zu schreiben? Ob da auch die meldung kommt das diese email nicht existiert? Ich glaube nicht das die sich per email nochmal melden.

Probablemente no lo harán, ya que mi correo electrónico no está registrado en el casino 🙂.

Bueno, tal como yo lo veo, en realidad no son conscientes de ningún problema. Le pediré a mi colega que notifique al casino de manera más oficial. ¡No puedo hacer mucho, me temo!

¡Hola, querida Gretche70!

Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa con nuestro producto. Su problema ya se envió al departamento correspondiente. Me pondré en contacto con usted con una pronta respuesta tan pronto como sea posible.

¡Hola, una vez más!

Le estamos muy agradecidos por notar el problema con la dirección de correo electrónico. Ya lo hemos solucionado, y ahora puede contactarnos en support@50crowns.com sin ninguna dificultad. Por cierto, siempre puede dejar su solicitud aquí: https://www.50crowns.com/support y nuestro equipo de soporte se comunicará con usted lo antes posible sobre este asunto.

Con respecto al problema con el depósito, siempre estamos haciendo todo lo posible para resolverlo lo más rápido posible. Sin embargo, puede tomar algún tiempo, ya que en primer lugar, nos comunicamos con nuestro departamento correspondiente y, luego de esto, transfieren el problema al proveedor de pago para verificar por qué no se realizó la transacción. Sin embargo, tan pronto como recibamos una pronta respuesta de ellos, también le informaremos sobre las actualizaciones por correo electrónico.

Lamentamos sinceramente la respuesta inapropiada del gerente a través del chat en vivo sobre el tema del bono de bienvenida. Por favor, tenga en cuenta que nuestro paquete de bienvenida no incluye código de bonificación, y debido a que usted lo ha ingresado, la bonificación no se le ha emitido automáticamente. Desafortunadamente, como ya ha jugado sus fondos, ya no podemos emitirle el bono manualmente, sin embargo, aún puede usar nuestras ofertas de segundo y tercer depósito (que también funciona sin ningún código de bono).

Esperamos su comprensión en este caso, y realmente apreciamos que señale el problema con la dirección de correo electrónico. Gracias una vez más.

Atentamente,

Equipo 50Coronas

¡Hola! ¡Gracias por contactarnos!

Solo una pequeña pista: use el botón "Responder" para asegurarse de que el destinatario sea notificado de su respuesta. 🙂

Lo haré ahora para ahorrarle tiempo.

¡Hola Gretche70!

En caso de que se haya perdido la actualización reciente, el casino debe resolver ambos problemas. ✨

Hello, maybe you fixed the problem, I didn't test it because I don't have a reason to email the support anymore. Just think it's sad that you have to discuss it here first, so that anything happens at all. In the chat nobody was interested. The thing about the bonus is also not true, it is not automatically credited. You had to activate the code for the bonus to be visible at all. But it doesn't matter now. For me there is still the question of whether this casino belongs to Hollycorn or to Dama. The casino did not address this issue either. I sent a photo above in the first post, an email from this casino, but below it says dama.

Hallo, ja vielleicht haben sie das Problem behoben, hab es nicht getestet da ich keinen Grund mehr habe eine email an den Support zu schreiben. Finde es nur traurig das man es hier erst mal diskutieren muss, damit überhaupt was passiert. Im Chat hat es niemanden intressiert. Das mit dem Bonus stimmt auch nicht, er wird nicht automatisch gutgeschrieben. Man musste den code aktivieren damit der Bonus überhaupt sichtbar ist. Aber ist nun auch egal. Für mich stellt sich trotzdem immer noch die Frage ob dieses Casino nun zu Hollycorn oder zu Dama gehört. Auf dieses Thema ist das Casino ja auch nicht eingegangen. Ich habe oben im ersten Beitrag ein Foto gesendet, eine email von diesem casino, aber unten steht dama.

I have the same problem, deposit was never processed (6 days) if that was the case with you, please leave a review to inform future players. Greetings

ich habe das selbe Problem, Einzahlung wurde nie verarbeitet (6 Tage) wenn das bei ihnen auch so war gerne eine Bewertung da lassen um künftige Spieler darauf hinzuweisen. Grüße

¡Hola, Getche70!

Realmente valoramos que nos haya señalado el problema con la dirección de correo electrónico, y nuestro equipo comenzó a investigarlo justo después de su solicitud a través del chat. Desafortunadamente, tomó un poco más de tiempo arreglarlo, sin embargo, está bien ahora.

Nos gustaría informarle que www.50crowns.com es propiedad y está operado por Hollycorn NV, una empresa registrada y establecida bajo las leyes de Curaçao, con número de registro 144359 y dirección registrada en Scharlooweg 39, Willemstad, Curacao y su propiedad absoluta subsidiaria, Libergos Limited, registrada en Chipre con número de registro ΗΕ 371971 y dirección registrada Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nicosia, Chipre. Hollycorn NV tiene licencia y está regulada por Antillephone NV (n.º de licencia 8048/JAZ2019-015).

Por favor, tenga en cuenta que el paquete de bienvenida se agrega automáticamente, en caso de que se completen todos los requisitos. En caso de que no se le haya emitido el bono, debe comunicarse con el equipo de soporte antes de realizar las apuestas y nuestros gerentes lo emitirán a su cuenta manualmente.

En caso de cualquier pregunta adicional, no dude en contactarnos a través de chat en vivo o correo electrónico y con gusto lo ayudaremos.

2 ДН. ТОМУ

¡Hola, una vez más!

Le estamos muy agradecidos por notar el problema con la dirección de correo electrónico. Ya lo hemos solucionado, y ahora puede contactarnos en support@50crowns.com sin ninguna dificultad. Por cierto, siempre puede dejar su solicitud aquí: https://www.50crowns.com/support y nuestro equipo de soporte se comunicará con usted lo antes posible sobre este asunto.

Con respecto al problema con el depósito, siempre estamos haciendo todo lo posible para resolverlo lo más rápido posible. Sin embargo, puede tomar algún tiempo, ya que en primer lugar, nos comunicamos con nuestro departamento correspondiente y, luego de esto, transfieren el problema al proveedor de pago para verificar por qué no se realizó la transacción. Sin embargo, tan pronto como recibamos una pronta respuesta de ellos, también le informaremos sobre las actualizaciones por correo electrónico.

Lamentamos sinceramente la respuesta inapropiada del gerente a través del chat en vivo sobre el tema del bono de bienvenida. Por favor, tenga en cuenta que nuestro paquete de bienvenida no incluye código de bonificación, y debido a que usted lo ha ingresado, la bonificación no se le ha emitido automáticamente. Desafortunadamente, como ya ha jugado sus fondos, ya no podemos emitirle el bono manualmente, sin embargo, aún puede usar nuestras ofertas de segundo y tercer depósito (que también funciona sin ningún código de bono).

Esperamos su comprensión en este caso, y realmente apreciamos que señale el problema con la dirección de correo electrónico. Gracias una vez más.

Atentamente,

Equipo 50Coronas

¡Hola, CasinoDino!

Lamentamos saber sobre el retraso con el depósito que ha enfrentado con nosotros. Por favor, tenga en cuenta que el depósito es un proceso automático y la velocidad de la transacción depende del método de pago que haya elegido.

Sin embargo, en caso de que los fondos se restaron de su cuenta bancaria y aún no se hayan agregado al saldo del casino, le rogamos que se comunique con nuestro equipo de soporte a través de chat en vivo o correo electrónico para una mayor investigación. Haremos todo lo posible para resolver el problema lo antes posible. En caso de que su solicitud ya haya sido transferida, tenga la amabilidad de esperar una actualización por correo electrónico.

Estamos tratando de procesar todas las solicitudes lo más rápido posible, sin embargo, a veces puede demorar un poco más de lo esperado y esperamos su comprensión en este caso.

Atentamente,

Equipo 50Coronas