¿Y de nuevo un nuevo casino de Hollycorn? Sin embargo, el correo electrónico de bienvenida muestra que es un casino de Dama nv, vea la foto. Básicamente no me importa, pero creo que es correcto si das la licencia real. Me he registrado ahora y pagué hace 1 hora 20 euros. A ver cuando me van a abonar estos, porque hasta ahora el depósito sigue pendiente aunque ya me lo han debitado de mi cuenta bancaria.
Después de 4 horas, mi depósito aún no se había acreditado y lo había depositado con la banca en línea, transferencia en tiempo real.
El correo electrónico support@50crowns.com que especificaste tampoco existe
Incluso ahora, después de 7 horas, mi dinero todavía no ha sido acreditado. Nadie sabe a dónde fue mi dinero
¿Y de nuevo un nuevo casino de Hollycorn? Sin embargo, el correo electrónico de bienvenida muestra que es un casino de Dama nv, vea la foto. Básicamente no me importa, pero creo que es correcto si das la licencia real. Me he registrado ahora y pagué hace 1 hora 20 euros. A ver cuando me van a abonar estos, porque hasta ahora el depósito sigue pendiente aunque ya me lo han debitado de mi cuenta bancaria.
¡Hola, Gretche 70!
Me perdí esas dos publicaciones ayer, lo siento.
Ya sabes, nos preocupamos por el dueño. ¿Sería tan amable de compartir esta información a través del formulario de llenado "actualizarnos", por favor?
Se puede encontrar en los positivos y negativos.
https://casino.guru/50-coronas-casino-reseña
Después de 4 horas, mi depósito aún no se había acreditado y lo había depositado con la banca en línea, transferencia en tiempo real.
El correo electrónico support@50crowns.com que especificaste tampoco existe
Incluso ahora, después de 7 horas, mi dinero todavía no ha sido acreditado. Nadie sabe a dónde fue mi dinero
¿Significa que su correo electrónico fue devuelto como no entregado? ¿Qué pasa con el soporte vital? 🤔 Espero que el operador le informe que debe verificarse con el proveedor de pago, al menos.
Sí, cada vez que escribo un correo electrónico allí, el correo electrónico regresa.
Ahora escribí allí desde mi otro correo, porque anoche me escribieron para enviar la captura de pantalla con mi depósito para que me lo reenvíen. Aunque lo subí al chat en vivo el día anterior, dos veces. Me confirman que lo reenviaron. Pero luego, al día siguiente, recibí otro correo electrónico pidiéndome que enviara la captura de pantalla. Pero no pude. Es por eso que envié los correos electrónicos de ellos y mi respuesta a ellos a mi otra cuenta de correo electrónico, y desde allí envié estos correos electrónicos a coronas. Por supuesto que no hubo respuesta. Hasta la fecha, mi dinero no ha sido acreditado.
Cancelé el primer depósito porque olvidé ingresar el código del bono. El segundo depósito se hizo normalmente y se debitó inmediatamente de mi cuenta bancaria. Fue una transferencia en tiempo real, lo que significa que el destinatario recibe el dinero de inmediato.
Incluso con mi otra dirección de correo electrónico no es posible escribir al soporte.
Después de 50 horas finalmente lograron acreditar mi depósito. Sin embargo, faltaba el bono que había elegido cuando hice el depósito. Dijo esto en el chat en vivo, solo dijeron que lo reenviarían al departamento. A medida que reenvían la queja sobre mi depósito, que tardó 50 horas. ¿Y ahora probablemente debería esperar otros 2 días hasta que me acrediten el bono? No importa qué pregunta tenga o qué problema tenga, primero debe remitirlo al departamento responsable. ¿Para qué sirve un chat en vivo? En otros casinos, el soporte lo hace por sí mismo. No importa, renuncié al bono y jugué así. Por supuesto, los juegos se acabaron. Para mí está claro que ya no jugaré más en este casino. Aquí no te diviertes, y todavía tienes que correr detrás de tu dinero y puedes olvidarte del apoyo.
Seguro que tus experiencias iluminarán a otros jugadores. Me enojaría toda esta situación, es decir, la calidad del servicio al cliente determina si decides dejar ese asunto de lado o si prefieres irte lo antes posible.
Supongo que la respuesta es obvia.
¿Alguien le proporcionó una dirección de correo electrónico que funcione? Otro paso esencial, si me preguntas.
Lo curioso es que recibo un mensaje de esta dirección de correo electrónico, support@50crowns.com, pero no puedes responderlo ni escribir a esta dirección tú mismo. Al principio pensé que era mi configuración de Yahoo, pero cuando escribo desde Gmail es lo mismo.
¡Maravilloso!
Intentaré preguntar por el chat, a ver qué pasa...
Entonces, después de 12 minutos me dijeron que mi caso será transferido y me actualizarán por correo electrónico:
Uhm, supongo que no hay alternativa 🙁
Eso es realmente extraño, ¿has intentado escribir un correo electrónico para apoyarte? ¿Existe también el mensaje de que este correo electrónico no existe? No creo que te respondan por correo electrónico.
Probablemente no lo harán, ya que mi correo electrónico no está registrado en el casino 🙂.
Bueno, tal como yo lo veo, en realidad no son conscientes de ningún problema. Le pediré a mi colega que notifique al casino de manera más oficial. ¡No puedo hacer mucho, me temo!
¡Hola, querida Gretche70!
Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa con nuestro producto. Su problema ya se envió al departamento correspondiente. Me pondré en contacto con usted con una pronta respuesta tan pronto como sea posible.
¡Hola, una vez más!
Le estamos muy agradecidos por notar el problema con la dirección de correo electrónico. Ya lo hemos solucionado, y ahora puede contactarnos en support@50crowns.com sin ninguna dificultad. Por cierto, siempre puede dejar su solicitud aquí: https://www.50crowns.com/support y nuestro equipo de soporte se comunicará con usted lo antes posible sobre este asunto.
Con respecto al problema con el depósito, siempre estamos haciendo todo lo posible para resolverlo lo más rápido posible. Sin embargo, puede tomar algún tiempo, ya que en primer lugar, nos comunicamos con nuestro departamento correspondiente y, luego de esto, transfieren el problema al proveedor de pago para verificar por qué no se realizó la transacción. Sin embargo, tan pronto como recibamos una pronta respuesta de ellos, también le informaremos sobre las actualizaciones por correo electrónico.
Lamentamos sinceramente la respuesta inapropiada del gerente a través del chat en vivo sobre el tema del bono de bienvenida. Por favor, tenga en cuenta que nuestro paquete de bienvenida no incluye código de bonificación, y debido a que usted lo ha ingresado, la bonificación no se le ha emitido automáticamente. Desafortunadamente, como ya ha jugado sus fondos, ya no podemos emitirle el bono manualmente, sin embargo, aún puede usar nuestras ofertas de segundo y tercer depósito (que también funciona sin ningún código de bono).
Esperamos su comprensión en este caso, y realmente apreciamos que señale el problema con la dirección de correo electrónico. Gracias una vez más.
Atentamente,
Equipo 50Coronas
¡Hola, querida Gretche70!
Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa con nuestro producto. Su problema ya se envió al departamento correspondiente. Me pondré en contacto con usted con una pronta respuesta tan pronto como sea posible.
¡Hola! ¡Gracias por contactarnos!
Solo una pequeña pista: use el botón "Responder" para asegurarse de que el destinatario sea notificado de su respuesta. 🙂
Lo haré ahora para ahorrarle tiempo.
¡Hola Gretche70!
En caso de que se haya perdido la actualización reciente, el casino debe resolver ambos problemas. ✨
Hola, tal vez solucionaste el problema, no lo probé porque ya no tengo una razón para enviar un correo electrónico al soporte. Solo piensa que es triste que tengas que discutirlo aquí primero, para que pase cualquier cosa. En el chat nadie estaba interesado. Lo del bono tampoco es cierto, no se acredita automáticamente. Tenías que activar el código para que el bono fuera visible. Pero no importa ahora. Para mí todavía queda la cuestión de si este casino pertenece a Hollycorn oa Dama. El casino tampoco abordó este problema. Envié una foto arriba en la primera publicación, un correo electrónico de este casino, pero debajo dice dama.
Tengo el mismo problema, el depósito nunca se procesó (6 días) si ese fue su caso, deje un comentario para informar a los futuros jugadores. Saludos
¡Hola, Getche70!
Realmente valoramos que nos haya señalado el problema con la dirección de correo electrónico, y nuestro equipo comenzó a investigarlo justo después de su solicitud a través del chat. Desafortunadamente, tomó un poco más de tiempo arreglarlo, sin embargo, está bien ahora.
Nos gustaría informarle que www.50crowns.com es propiedad y está operado por Hollycorn NV, una empresa registrada y establecida bajo las leyes de Curaçao, con número de registro 144359 y dirección registrada en Scharlooweg 39, Willemstad, Curacao y su propiedad absoluta subsidiaria, Libergos Limited, registrada en Chipre con número de registro ΗΕ 371971 y dirección registrada Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nicosia, Chipre. Hollycorn NV tiene licencia y está regulada por Antillephone NV (n.º de licencia 8048/JAZ2019-015).
Por favor, tenga en cuenta que el paquete de bienvenida se agrega automáticamente, en caso de que se completen todos los requisitos. En caso de que no se le haya emitido el bono, debe comunicarse con el equipo de soporte antes de realizar las apuestas y nuestros gerentes lo emitirán a su cuenta manualmente.
En caso de cualquier pregunta adicional, no dude en contactarnos a través de chat en vivo o correo electrónico y con gusto lo ayudaremos.
2 ДН. ТОМУ
¡Hola, una vez más!
Le estamos muy agradecidos por notar el problema con la dirección de correo electrónico. Ya lo hemos solucionado, y ahora puede contactarnos en support@50crowns.com sin ninguna dificultad. Por cierto, siempre puede dejar su solicitud aquí: https://www.50crowns.com/support y nuestro equipo de soporte se comunicará con usted lo antes posible sobre este asunto.
Con respecto al problema con el depósito, siempre estamos haciendo todo lo posible para resolverlo lo más rápido posible. Sin embargo, puede tomar algún tiempo, ya que en primer lugar, nos comunicamos con nuestro departamento correspondiente y, luego de esto, transfieren el problema al proveedor de pago para verificar por qué no se realizó la transacción. Sin embargo, tan pronto como recibamos una pronta respuesta de ellos, también le informaremos sobre las actualizaciones por correo electrónico.
Lamentamos sinceramente la respuesta inapropiada del gerente a través del chat en vivo sobre el tema del bono de bienvenida. Por favor, tenga en cuenta que nuestro paquete de bienvenida no incluye código de bonificación, y debido a que usted lo ha ingresado, la bonificación no se le ha emitido automáticamente. Desafortunadamente, como ya ha jugado sus fondos, ya no podemos emitirle el bono manualmente, sin embargo, aún puede usar nuestras ofertas de segundo y tercer depósito (que también funciona sin ningún código de bono).
Esperamos su comprensión en este caso, y realmente apreciamos que señale el problema con la dirección de correo electrónico. Gracias una vez más.
Atentamente,
Equipo 50Coronas
¡Hola, CasinoDino!
Lamentamos saber sobre el retraso con el depósito que ha enfrentado con nosotros. Por favor, tenga en cuenta que el depósito es un proceso automático y la velocidad de la transacción depende del método de pago que haya elegido.
Sin embargo, en caso de que los fondos se restaron de su cuenta bancaria y aún no se hayan agregado al saldo del casino, le rogamos que se comunique con nuestro equipo de soporte a través de chat en vivo o correo electrónico para una mayor investigación. Haremos todo lo posible para resolver el problema lo antes posible. En caso de que su solicitud ya haya sido transferida, tenga la amabilidad de esperar una actualización por correo electrónico.
Estamos tratando de procesar todas las solicitudes lo más rápido posible, sin embargo, a veces puede demorar un poco más de lo esperado y esperamos su comprensión en este caso.
Atentamente,
Equipo 50Coronas
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