Tema general sobre 50 Crowns Casino (página 2)

Bonus issue: the live chat manager wasn't able to manually credit me the bonus even though I hadn't played a penny with my money. The only statement was that he would forward it to the appropriate department. And because I didn't feel like waiting days again, I just gambled away the money without a bonus.

Regarding the statement that you belong to Hollycorn: How can you then explain to me why your email says at the bottom that your casino is owned and operated by Dama NV?

Das Thema Bonus: der Manager im Live Chat war nicht in der Lage mir den Bonus manuell gut zu schreiben, obwohl ich mit meinem Geld noch keinen Cent gespielt hatte. Die einzige Aussage war, er leitet es an die zuständige Abteilung weiter. Und weil ich keine Lust hatte wieder tage zu warten, hab ich dann eben das Geld ohne Bonus verspielt.

Zu der Aussage das ihr zu Hollycorn gehört : Wie können Sie mir dann erklären, warum bei eurer Email ganz unten steht, das euer Casino Eigentum und Betreiber von Dama N.V ist?

Yes, it took me 50 hours too, and I don't think it has anything to do with the payment method. Because in other casinos I use the same method and was always credited the same way. The live chat doesn't really help, it forwards it to the responsible department, from which you don't hear anything.

Ja bei mir hat es auch 50 stunden gedauert, und ich glaube auch nicht das es etwas mit der Zahlungsmethode zu tun hat. Denn in anderen Casinos nutze ich die gleiche Methode, und wurde immer gleich gutgeschrieben. Der Live Chat hilft nicht wirklich weiter, er leitet es an die zuständige Abteilung, von der man dann auch nichts hört.

Probablemente fueron propiedad de Dama una vez y fueron adquiridas por este grupo actual. ¿Es un bono de igualación de depósito? En ese caso, su saldo debe estar intacto para que un bono se acredite manualmente, si se trata de giros gratis, pueden acreditarlo sin importar si el saldo se usó o no, si se trata de un bono, realmente no veo una razón para ello. dicho retraso, me han acreditado coincidencias de depósito manualmente y es un proceso realmente rápido. Supongo que estaban revisando sus transacciones para verificar si realiza suficientes depósitos limpios y si es elegible para bonos.

My balance was untouched

Mein Guthaben war unberührt

Dijiste que te jugaste el saldo, es comprensible hacerlo porque no tiene sentido tener un asiento de saldo en un casino si no es para jugar, de nuevo, supongo que estaban revisando tus transacciones para ver si también haces depósitos limpios para ser elegible para bonos (a la mayoría de los casinos no les gusta que los jugadores hagan depósitos exclusivamente con bonos), pero esa verificación no debería llevar tanto tiempo. Los problemas técnicos también pueden ser la razón, intente preguntarles directamente por qué no se acreditó el bono.

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Vielleicht sollten Sie mal meine Beiträge von Anfang an lesen

Acabo de verificar y el depósito también se retrasó, eso explica por qué el bono no se acreditó, supongo que no hay nada que hacer con el bono no acreditado, si yo fuera tú, no jugaría más allí, al menos tu experiencia sirve como un advertencia para otros

Hello,

my deposit hasn't been credited to my account yet and I've been waiting for more than 3 days. I forwarded all the screenshots of the deposit and my bank account 3 days ago and so far nothing has been credited nor have I received any feedback. You have already received the money....

Hallo,

meine Einzahlung wurde dem Konto auch noch nicht gutgeschrieben und ich warte schon über 3 Tage. Ich habe alle Screenshots von der Einzahlung und meinem Bankkonto schon vor 3 Tagen weitergeleitet und bisher wurde nichts gut geschrieben und ich habe auch keine Rückmeldung erhalten. Ihr habt das Geld schon längst erhalten ....

Hello Radka, although I asked the casino again myself how they could explain to me why their email says that the casino is operated by Dama, of course there was no answer. Because it really is?

Hallo Radka, obwohl ich dem Casino nochmals selbst die Frage gestellt habe, wie sie mir erklären können, warum auf ihrer Email steht das das Casino von Dama betrieben wird, kommt natürlich keine Antwort mehr. Weil es wirklich so ist?

¡Hola de nuevo, Gretche70!

Tenga en cuenta que www.50crowns.com es propiedad y está operado por Hollycorn NV, una empresa registrada y establecida bajo las leyes de Curaçao, con número de registro 144359 y dirección registrada en Scharlooweg 39, Willemstad, Curacao y su propiedad absoluta subsidiaria, Libergos Limited, registrada en Chipre con número de registro ΗΕ 371971 y dirección registrada Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nicosia, Chipre. Hollycorn NV tiene licencia y está regulada por Antillephone NV (n.º de licencia 8048/JAZ2019-015).

Sentimos haberte engañado en la carta de bienvenida, ya lo hemos solucionado.

¡Tenga un buen fin del día!

Con amor,

equipo 50 coronas

¡Hola, DerKoenig!

Lamentamos saber sobre el retraso con su depósito. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento del depósito depende mucho del método de pago elegido.

Siempre estamos haciendo todo lo posible para resolverlo lo más rápido posible. Sin embargo, puede tomar algún tiempo, ya que en primer lugar, nos comunicamos con nuestro departamento correspondiente y, luego de esto, transfieren el problema al proveedor de pago para verificar por qué no se realizó la transacción. No se preocupe, tan pronto como recibamos una pronta respuesta de ellos, también le informaremos sobre las actualizaciones por correo electrónico. Y siempre puede verificar a través del chat si hubo actualizaciones en su caso.

¡Tenga un buen fin del día!

Con amor,

equipo 50 coronas

¡Hola, Gretche70 una vez más!

Tenga en cuenta que nuestro paquete de bienvenida no requiere un código de bonificación, pero dado que ingresó uno, la bonificación no se acreditó en su cuenta automáticamente. Nos disculpamos profundamente por la respuesta inapropiada del gerente a través del chat en vivo con respecto al bono de bienvenida. Como ya ha utilizado sus fondos, no podemos emitir el bono manualmente en este momento; sin embargo, aún es elegible para nuestras ofertas de segundo y tercer depósito, que tampoco requieren ningún código de bonificación.

¡Tenga un buen fin del día!

Con amor,

equipo 50 coronas

It's not about the bonus for me, the topic is ticked off.

My concern is that you cannot explain to me why your email says that your casino is operated by Dama NV. IT'S ABOUT EMAIL

Es geht mir nicht um den Bonus, das Thema ist abgehakt.

Es geht mir darum das ihr mir nicht erklären könnt, warum auf eurer Email steht das euer Casino von Dama N.V betrieben wird. ES GEHT UM DIE EMAIL

did you fix it? Can you just change the name? From dama on hollycorn?

Ihr habt es behoben? Man kann einfach den Namen ändern? Von dama auf Hollycorn?

I have a confirmation from my bank that you have already received the money. I sent you all screenshots of the transaction and you want to tell me that the money takes longer? Already 5 days???????????????????????????

Ich habe von meiner Bank eine Bestätigung das ihr das Geld schon erhalten habt. Ich habe euch alle Screenshots zur Transaktion geschickt und ihr wollt mir erzählen das das Geld länger braucht ? Schon 5 Tage ??????????????????????????

¡Hola de nuevo, Gretche70!

Nos gustaría informarle que, lamentablemente, hubo un error en la carta de bienvenida y se indicó Damna en lugar de Hollycorn. Le agradecemos que haya notado esta falta de coincidencia y ya la hemos corregido para evitar futuras interpretaciones erróneas.

Además, www.50crowns.com es propiedad y está operado por Hollycorn NV, una empresa registrada y establecida bajo las leyes de Curaçao, con número de registro 144359 y dirección registrada en Scharlooweg 39, Willemstad, Curacao y su subsidiaria de propiedad total, Libergos. Limited, registrada en Chipre con número de registro ΗΕ 371971 y dirección registrada Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nicosia, Chipre. Hollycorn NV tiene licencia y está regulada por Antillephone NV (n.º de licencia 8048/JAZ2019-015).

Esperando que lo entiendas.

Con amor,

Equipo 50 Coronas.

¡Hola de nuevo, DerKoenig!

Entendemos que puede ser frustrante esperar una respuesta con respecto al depósito por más de 24 horas, sin embargo, algunos pagos pueden procesarse hasta 5 días hábiles por parte del proveedor de pagos. Estamos tratando de resolverlo lo más rápido posible, sin embargo, depende de muchos otros factores, que también están fuera de nuestro control.

Por cierto, para obtener una respuesta más detallada sobre su caso, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Están disponibles 24/7.

¡Que tenga un lindo día!

Con amor,

equipo 50 coronas

Hello,

I've been waiting for 6 days and nothing has arrived on my account.

Your support team is absolutely useless. They only point out that the problem has already been forwarded and they can no longer do it. Very detailed information...

Why should it be so difficult to reconcile my account booking with the money you have received? this is a joke In addition, you get absolutely no feedback from you....

Hallo,

ich warte nun schon 6 Tage und es kommt nichts an auf meinem Konto.

Euer Support Team ist absolut nutzlos. Sie verweisen nur darauf das das Problem schon weiter geleitet wird und sie nicht mehr machen können. Sehr detaillierte Informationen....

Was soll bitte so schwer daran sein meine Kontobuchung mit dem eingegangenen Geld bei euch abzugleichen ? Das ist ein Witz. Außerdem bekommt man absolut keine Rückmeldung von euch dazu....

¡Hola, DerKoenig!

Gracias por su pronta respuesta.

Nos gustaría asegurarle que hemos estado trabajando en su caso todo el tiempo, sin embargo, en caso de que el pago aún no se haya procesado por parte del proveedor de pago, no hay mucho que se pueda hacer por nuestra parte. Lo más probable es que se deba al hecho de que su depósito aún no se ha completado en el lado del proveedor de pago, y para evitar engaños, recibe casi las mismas respuestas de nuestro equipo de soporte. Tenga la seguridad de que le informaremos por correo electrónico tan pronto como haya actualizaciones.

Lamentamos sinceramente la demora y las molestias ocasionadas, y esperamos que se solucione rápidamente.

¡Tenga un buen fin del día!

Con amor,

equipo 50 coronas

Has your money been credited now? How much did you deposit?

Wurde dein geld nun gut geschrieben? Wieviel hattest du eingezahlt?