Tema general sobre 7Bets.io Casino (página 10)

Creo que ahora es más probable que recibas algo de ellos.

Sólo me refiero a más que tus depósitos. Además, mi saldo se redujo en 200 € porque jugué Sakura Fortune durante el bono. No está catalogado como juego restringido.

No creo que mi juego prohibido estuviera en la lista. Simplemente no puedo probarlo, pero mis depósitos fueron mínimos. Todavía me duele perder un saldo de £ 2300. A ver que pasa no me cuesta nada esperar 😊

No he intentado retirar nada desde hace una semana o dos. ¿Crees que vale la pena intentarlo de nuevo?

Este correo electrónico me lo enviaron ayer. Ahora cancelaron el retiro y quitaron 775 € y dejaron 25 € en la cuenta. Tan devuelto el depósito.

No tenía ningún bono para apostar en la cuenta.

La fortuna de Sakura no estaba en los juegos prohibidos.

Todos los juegos de tragamonedas no estuvieron disponibles ayer y hoy, así que las 20 horas que me dieron...

Quitaron 200€ de 800€ quedando 600€. Hoy 575€ de distancia.

Entonces, ¿ha recibido algún retiro todavía o no?

Además, ¿cómo conseguiste hablar con Anna? ¿Tiene un correo electrónico de contacto aparte?

Su nombre es Ana. Ana no.

Ella es la directora líder de atención al cliente en 7bets.io y tomó mi caso después de regresar de unas vacaciones. También es la representante de servicio al cliente aquí en Guru.

En esta etapa, aún no se han procesado retiros.

La última vez que hablé con Rachel y Simon, me aseguraron que mi retiro se procesará en consecuencia después de que se complete el proceso de verificación (John es responsable del departamento KYC).

Lewis es mi anfitrión VIP. Él es el tipo que hace las cosas. Bonificaciones generosas y respuestas rápidas. No tiene autorización para procesar retiros, ni retirar documentos. Es sólo por la seguridad de los clientes. Aunque prometieron otorgar más permisos a Lewis en el futuro.

Atenderé la solicitud de retiro más tarde hoy y también estoy bastante seguro de que mi retiro se pagará "instantáneamente y directamente en la cuenta".

Informaré aquí cuando el retiro llegue a mi cuenta bancaria. Haré dos retiros más tarde hoy. El primero por 12€, y el último por 13€.

Lo siento BlueOwl, mira la foto adjunta. No estoy segura si su nombre es Ana o Anna.

Sakura Fortune no está en la lista como puedo ver. Si se olvidaron de agregarlo a la lista, ¿aún pueden decir que está prohibido y que no se han agregado a la lista por error humano? ¿Podrán aplicar este escenario como Fuerza Mayor?

Nunca he usado un bono y solo he apostado en deportes, por lo que no estoy seguro de por qué no se aprueban mis retiros. Ojalá pudiera hacerle a Ana esta pregunta.

¿Ha completado su KYC, señor?

Puedes enviar un correo electrónico a @

S upport@7bets.io

Te responderán lo antes posible.

Sí, todas las opciones de verificación tienen una marca junto a ellas para que la cuenta esté completamente verificada. Nunca he recibido respuesta de esa dirección de correo electrónico.

Actualmente se encuentran en mantenimiento. Esa es la razón. Vuelve mañana a la hora del día. Por el momento sólo están disponibles los depósitos. El juego está deshabilitado, etc.

Siento que este juego se agregará como lo fue el mío. A mí me hicieron lo mismo. ¿Has actualizado tu queja? Siento que esta siempre será su cláusula de las reglas de bonificación. En algunos de sus sitios indica que el acceso está restringido. Encontré que mi acceso estaba restringido a muchos juegos pero podía jugar un "juego prohibido". Mi "juego prohibido" no está en la lista de sitios hermanos aunque la mayoría de las listas son idénticas en todos los demás aspectos. También establece en la parte inferior de los términos que se pueden agregar juegos... así que básicamente, si tienes un retiro, podemos agregar uno de los juegos que has jugado... mi saldo se redujo a £75,00 después de mi primera solicitud de retiro y La apuesta se completó en £250,00. Pensé que tendría problemas para retirar. Pensé que simplemente jugaría... luego mi saldo aumentó cada vez más. Llegó a casi £4000... fue sólo cuando finalmente verificaron que "encontraron" el juego prohibido... si no pueden encontrar una cláusula, pondrán una allí. No creo que obtengamos la determinación que merecemos, pero aprenderemos a no volver a ser mordidos.

Rachel está en línea en el chat en vivo de Dogsfortune, winsmania, duobetz y ninbet.

Pero adivina que. No puedo ingresar al chat en 7bets sin el modo ignogito. Entonces ella también está ahí en la realidad.

Recibo un retiro en 5 horas de otra compañía, lo que ayuda un poco. (no "bit" o "apuesta", sino en general).

Rachel, john, lewis, ana, archie. Le insto a que me envíe un correo electrónico lo antes posible. Si estás leyendo esto. Envíame un correo electrónico lo antes posible

Espero que a todos les paguen pronto. No volveré a escribir aquí. Buena suerte a todos.

Natalia, cierra el caso como resuelto. Aquí no me pagarán.

Hola. Creé una cuenta en 7bets.io hace varias semanas. Estoy teniendo varios problemas para verificar mi cuenta, pasaron varias semanas y no se solucionó nada.

Dicen que el tiempo máximo de espera para la verificación es de 72 horas, pero luego demora más de 5 días, y al final dicen que mis documentos son falsos, después tengo que enviar documentos nuevamente y esperar más de 5 días para una nueva respuesta, llevo semanas en esta situación. Envié todos los extractos de mis bancos... Creo que están intentando robarme el dinero. Tengo mucho dinero en mi cuenta. No responden a ningún correo electrónico enviado, no responden a nada en el chat. Por favor ayudame

Me temo que has caído en la misma trampa que el resto de nosotros. Parece muy poco probable que reciba el dinero que ha depositado o ganado mientras utiliza el sitio. Lamentablemente es una operación fraudulenta.

¿Y NO HAY NADA QUE SE PUEDA HACER?

Todos estamos en situaciones similares. Esperando el retiro de fondos o la verificación, pero todos son rechazados y el casino no brinda ningún respaldo o razonamiento de por qué es así. Casino Gurú tampoco ha recibido respuesta del casino con respecto a mi queja.

¿Has presentado alguna denuncia? Incluso si no consigues una solución, su puntuación bajará.

Lamento el problema que estás teniendo en este casino en particular. Desafortunadamente, como puedes leer en este hilo, no estás solo en esta situación. La autoridad de licencias, en el caso de 7Bets.io 👈, que es Costa Rica, no responde en absoluto cuando se trata de quejas de jugadores, lo que hace que sea aún más difícil para nuestro equipo de quejas ayudar a los jugadores con sus casos.

¿Le han explicado qué querían decir exactamente al decir que sus documentos son falsos? ¿Se resolvió este problema o todavía está pendiente?

Si cree que necesita la ayuda de nuestro equipo de quejas, aquí está el enlace 👈, donde puede enviar una queja, para que nuestro equipo pueda intentar ayudarlo y resolver todo esto. Con suerte, podrán comunicarse con el casino y obtener respuestas a algunas preguntas sobre este tema. Si el casino coopera, la autoridad de concesión de licencias no se tiene en cuenta, lo que podría ser algo bueno en este caso.

Por favor, háganos saber cuál será su próximo paso, estaremos esperando su respuesta.