hace 9 meses
No, creo que a veces tienen una mentira.
No I think sometimes they have a lie in
Logré acceder al chat en vivo y le expliqué que mi retiro ha estado pendiente durante casi 40 horas. Esta fue la respuesta que obtuve….
'perdón por la espera. Le pediré al equipo que impulse el proceso para que puedas retirarte hoy.
Entonces dije: '¿Entonces esto se considerará exitoso hoy?'
con una respuesta de "sí, el equipo procesará su retiro hoy"
Me pregunto cómo resultará este, sin tener muchas esperanzas.
I have managed to get on live chat and explained my withdrawal has been pending for nearly 40 hours. This was the response I got….
’sorry for the wait. I will ask the team to push the process so you can withdraw today’
i then said ‘so this will be actioned as successful today?’
with a response of ‘yes the team will process your withdrawal today’
Wonder how this one turns out, not holding much hope.
¡¡Me hizo esto 10 veces !! ¡Más de 4 semanas!
¡Nunca se aprobó NADA!
Es una estafa que pagaran.
Did this to me 10times !! Over 4 weeks!
NOTHING was ever approved !
Its a scam they will pay
¿Están todos sentados?
¡Ni siquiera son un casino con licencia como dicen en el sitio web! Dicen que es con comisión de juego - Curaçao eGaming ("CEG")
MENTIRAS ABSOLUTAS
Querido señor, señora,
Curaçao eGaming ("CEG") recibió un mensaje a través de su plataforma de quejas en línea (la "Plataforma"). Desafortunadamente, el mensaje no se relaciona con un sitio web (el " 7bets.io ") operado por un operador con licencia CEG (el "Operador"). Por lo tanto, su mensaje ha sido descartado. Únicamente se ha enviado respuesta de dicho despido a la dirección de correo electrónico desde la que se recibió el mensaje original. Como no se notificó al Operador, le recomendamos que vuelva a enviar su mensaje directamente al Operador, ya que CEG no podrá ayudarlo en este asunto.
Con esto concluye la comunicación sobre este asunto, que CEG ahora da por cerrada.
Atentamente,
Juegos electrónicos en Curazao | Departamento de ADR
Si estás leyendo esto, 7bets.io, devuélveme mi dinero, ¡o nunca se borrará!
Is everyone sitting down ?
They are not even a licensed casino as they state on the website ! They say it’s with gambling commission - Curaçao eGaming ("CEG")
ABSOLUTE LIES
Dear Sir / Madam,
Curaçao eGaming ("CEG") has received a message via its online complaint platform (the "Platform"). Unfortunately, the message does not relate to a website (the "7bets.io") that is operated by a CEG-licensed operator (the "Operator"). Your message has therefore been dismissed. A response of the said dismissal has only been sent to the email address from which the original message has been received. As the Operator was not notified, you are encouraged to resend your message directly to the Operator, as CEG shall not be able to assist you in this matter.
This concludes the communication in this matter, which CEG now considers closed.
Best regards,
Curaçao eGaming | ADR Department
If you’re reading this 7bets.io pay my money back - or this won’t ever get deleted!
Hola, según lo que vi en el propio sitio, este casino no tiene licencia de Curazao sino de Costa Rica. Por eso obtuviste esta respuesta.
En cuanto a la licencia sabemos que Costa Rica no es la mejor.
Sin embargo, noté que Stefan está intentando contactar al casino y resolver la situación, así que me pregunto si tendrá éxito. 🤔
Hi, according to what I saw on the site itself, this casino does not have a Curacao license but a Costa Rica license. That's why you got this answer.
Regarding the license, we know that Costa Rica is not the best.
However, I noticed that Stefan is trying to contact the casino and resolve the situation, so I wonder if it will be successful. 🤔
Hola... bueno, ¡he plasmado esto en todo Trustpilot!
¡A menos que envíen mi dinero de vuelta a mi cuenta solo los depósitos, haré todo lo que esté en mi poder para interrumpir el fraude diario a la gente!
¡He enviado más de 50 correos electrónicos y todos han sido ignorados!
Si están leyendo esto, tienen literalmente 5 horas o publicaré más reseñas en línea sobre que no tienen una licencia ni un organismo de juego.
¡¡¡Necesito pagarme mis depósitos de £ 1600 inmediatamente!!!
Hello … well I have plastered this all over Trustpilot !
Unless they send my money back into my account only the deposits I will do everything in my power to disrupt there day in day out scamming people!
I have sent 50+ emails and every one has been ignored!
If they are reading this they have literally 5h or I post more reviews online about them not having a licence or gambling body!
Need to pay me my £1600 deposits immediately!!!
Todos mis retiros han sido rechazados en 2 horas como 10 veces en las últimas 2 semanas, incluida esta mañana.
Realmente no importa si está pendiente o rechazado, si no envían nada de todos modos.
Dos jugadores solo han recuperado depósitos (tal vez). Me pregunto las cantidades. Además, Guru los ha marcado como "resueltos". ¿Todos los jugadores perdedores también recuperaron sus depósitos? Definitivamente no. No deberían marcarse como resueltos.
all my withdraws have been rejected within 2 hours for like 10 times in the last 2 weeks, including this morning.
It really doesnt matter whether if its pending or rejected, if they wont send anything anyways..
Two players have gotten only deposits back(maybe).. I wonder the amounts. Also Guru has marked them as "solved". Did all the losing players also get their deposits back... Definetly not.. They shouldnt be marked as solved.
He mirado las quejas y una es para otro casino, y la resuelta para 7Bets se cerró correctamente. Kristina incluso preguntó si el jugador consideraba resuelta la queja porque solo recibió reembolsos y dijo que el casino cumplió su palabra y le dio lo que quería. Entonces no había otra manera de cerrar este caso.
De todos modos, vi que mencionaste en tu queja que el casino te dijo que deberías poder retirar mañana. Así que tengo curiosidad y definitivamente les doy una actualización.
Estaré esperando ansiosamente.
I've looked at the complaints and one is for another casino, and the one resolved for 7Bets was closed correctly. Kristina even asked if the player considered the complaint resolved because she only got refunds and she said that the casino kept their word and gave her what she wanted. So there was no other way to close this case.
Anyway, I saw that you mentioned in your complaint that the casino told you that you should be able to withdraw tomorrow. So I'm curious and definitely give an update.
I'll be eagerly waiting.
¿Winmania es un sitio hermano? Acabo de leer un caso como el mío donde el "juego prohibido se agregó más tarde". Revisé las listas prohibidas de sitios hermanos y el juego que jugué no se encuentra en ninguno de estos términos. Creo que agregaron mi juego más tarde. Alguien lo suficientemente exhaustivo como para tomar una captura de pantalla. términos de bonificación ???
Is winmania a sister site ? I have just read a case like mine where the " forbidden game was added later . I have checked sister sites forbidden lists and the game I played is on none of these terms . I believe they added my game later . Anyone thorough enough to screen shot bonus terms ???
Hola, vi que estos casinos tienen el mismo dueño, entonces están relacionados. Por supuesto, en tales casos sería bueno tener estos términos para demostrar claramente que el juego se agregó más tarde. ¿Tienes algo así o no?
Hi, I saw that these casinos have the same owner, so they are related. Of course in such cases it would be good to have these terms to clearly prove that the game was added later. Do you happen to have something like that or not ?
Logré acceder al chat en vivo y le expliqué que mi retiro ha estado pendiente durante casi 40 horas. Esta fue la respuesta que obtuve….
'perdón por la espera. Le pediré al equipo que impulse el proceso para que puedas retirarte hoy.
Entonces dije: '¿Entonces esto se considerará exitoso hoy?'
con una respuesta de "sí, el equipo procesará su retiro hoy"
Me pregunto cómo resultará este, sin tener muchas esperanzas.
I have managed to get on live chat and explained my withdrawal has been pending for nearly 40 hours. This was the response I got….
’sorry for the wait. I will ask the team to push the process so you can withdraw today’
i then said ‘so this will be actioned as successful today?’
with a response of ‘yes the team will process your withdrawal today’
Wonder how this one turns out, not holding much hope.
Déjame saber si pudiste hacer un retiro o si el casino acaba de decir que sería posible pero no sucede nada de eso. Hasta ahora la mayoría de vosotros habéis tenido experiencias bastante negativas. Pero ciertamente me alegraría si eso cambiara y comenzaran una serie de noticias positivas.
Let me know if you were able to make a withdrawal or if the casino just said it would be possible but nothing like that happens. So far most of you have had rather negative experiences. But I would certainly be happy if that would change and a series of positive news would start.
"Explicación del índice de seguridad" -> presentar una queja
"safety index explained" -> submit a complaint
Acaban de cumplir las 6 am en Costa Rica. ¡Espero que tengamos algo de "movimiento" en Trustpilot y en los correos electrónicos de hoy en las próximas horas!
It’s just turned 6am in Costa Rica hopefully we get some ‘movement’ on Trustpilot and todays emails over the next few hours!!
Personalmente me puse en contacto con nuestro equipo y puedo confirmar que probablemente sea un grupo más grande. Una vez que encontremos todos los casinos relacionados, la página de descripción general se actualizará para todos esos casinos.
Esta consulta requiere mucha comunicación, así que tenga paciencia. 🙏
I personally got in touch with our Team and I can confirm it's probably a bigger group. Once we find all related casinos, the overview page will be updated for all of those casinos.
Such inquiry requires a lot of communication, so please, be patient. 🙏
Hola... bueno, ¡he plasmado esto en todo Trustpilot!
¡A menos que envíen mi dinero de vuelta a mi cuenta solo los depósitos, haré todo lo que esté en mi poder para interrumpir el fraude diario a la gente!
¡He enviado más de 50 correos electrónicos y todos han sido ignorados!
Si están leyendo esto, tienen literalmente 5 horas o publicaré más reseñas en línea sobre que no tienen una licencia ni un organismo de juego.
¡¡¡Necesito pagarme mis depósitos de £ 1600 inmediatamente!!!
Hello … well I have plastered this all over Trustpilot !
Unless they send my money back into my account only the deposits I will do everything in my power to disrupt there day in day out scamming people!
I have sent 50+ emails and every one has been ignored!
If they are reading this they have literally 5h or I post more reviews online about them not having a licence or gambling body!
Need to pay me my £1600 deposits immediately!!!
Entiendo tu frustración, pero creo que probablemente seguirán ignorándola, aunque me gustaría equivocarme.
En cuanto a la licencia, sí tienen una, pero licencia de Costa Rica, por lo que no sería del todo correcto decir que no tienen ninguna.
De todos modos me gustaría creer que todo se solucionará, aunque no lo puedo asegurar y sólo queda esperar. 😥
I understand your frustration, but I think they will probably continue to ignore it, even if I would like to be wrong.
As far as the license is concerned, they do have one, but Costa Rica licence, so it would not be quite correct to say that they don't have any.
Anyway, I would like to believe that everything will be resolved, although I can't say for sure and the only thing left to do is to wait. 😥
Claro, puedes hacerlo a través de este enlace . Si tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros e intentaremos ayudarte.
Sure, you can do it via this link. If you have any problems, feel free to contact us and we will try to help you.
Bueno, ¡deberían decir claramente quién es la licencia de juego! ¡Según su sitio web, están enumerando el incorrecto!
¡Se ve mal, como si estuvieran tratando de ocultar algo!
Gracias por tu ayuda... ¡¡Haré todo lo que pueda para recuperar este dinero!!
Well they should fully say the gambling license who it is! As per their website they are listing the wrong one!
It looks bad - like they are trying to hide something!!
Thanks for your help … I will do anything I can to get this money back!!
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