El martes me dijeron que tardarían tres días más en realizar la verificación, ¡hoy han pasado tres días! Como ya había pensado, quieren de nuevo los extractos bancarios de noviembre y diciembre. Esto confirma cada vez más la sospecha de que son estafadores y que están intentando ganar tiempo.
Sólo puedo aconsejar a todos que no depositen nada allí.
Espero que alguien pueda ayudarme aquí en el foro. También le pasaré esto a mi abogado.
Hola.
He leído los comentarios de los jugadores sobre el casino y he recibido algunas quejas, y me parece que el casino es un poco desorganizado e ineficiente. A pesar de tener todas las ventajas de unas reglas justas y otras cualidades, al tratar con los jugadores, pierden. Los comentarios de los usuarios son malos.
Por lo tanto, en vista de esto, creo que el abogado no te ayudará mucho, pero si no logran resolverlo en un total de 14 días completos, puedes presentar una queja gratuita a través de nuestro Centro de Resolución. Todas las quejas presentadas y valoradas se han resuelto hasta ahora. ¿Qué opinas?
Entonces me gustaría presentar una queja gratuita.
Gracias por tu esfuerzo.
Por favor, háganos saber si nada cambiará en el tiempo mencionado de 14 días y, de lo contrario, intentaremos ayudarlo.
Si tiene alguna pregunta sobre su queja, no dude en preguntarla y trataremos de responderla.
No ha pasado nada durante más de 14 días.
Gracias por el apoyo.
En ese caso, siga este enlace y presente una reclamación. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.
¿Qué dices?
Son unos estafadores. Ofrecen un simple reembolso del 25% en dinero real (se requiere una apuesta de 1x) por las pérdidas del casino en vivo de la semana pasada. Solo tienes que contactarlos el lunes. Todo iba bien hasta ayer. La semana pasada deposité 766 € y solo jugué al blackjack en vivo. Lo perdí todo. Debería recibir 191,5 € de reembolso, pero se niegan a pagar. No sé qué tipo de gente trabaja allí, pero es fácil consultar el historial de depósitos, las pérdidas del casino en vivo y calcular el 25%... He jugado allí solo por ese reembolso, sabiendo que recibiré el 25% incluso si pierdo. Evítalos.
¿Cuál es el motivo de no pagar? ¿Indican en sus términos y condiciones que te devolverán el dinero siempre, o hay alguna condición para obtenerlo?
Ellos han dicho:
Me gustaría informarle que, tras revisar su cuenta, parece que el monto acumulado durante la actividad de la semana pasada no cumple con el requisito y no es elegible para el reembolso del lunes.
Eso obviamente no es cierto.
No hay condiciones especiales, solo el 25% del dinero perdido en el casino en vivo. El reembolso mínimo es de 5 € y el máximo de 200 €.
Ya presenté una queja en el sitio y espero que ayude.
Gracias por aclarar eso.
Esperaría que el soporte compartiera los números y detalles claramente con usted.
Revisé la oferta publicada en el sitio web de promociones y no vi ninguna limitación. Supongo que esta es la oferta:
https://alfcasino-2055.com/es/promociones/casino/reembolso-en-vivo-25 👈
Bueno, yo también estaría muy indeciso.
Prueba, es esa promoción.
Es muy injusto si ofreces reembolso y luego te niegas a pagar.
No jugaría allí si no fuera por ese reembolso.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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