Tema general sobre Awbit Casino (página 2)

Hice un retiro hace más de 2 días y no se realizó, lo volví a hacer y lo cancelaron.

¿Y te explicaron el motivo del rechazo?

¿Está verificada su cuenta en este casino?

Intenta contarnos más sobre esto, para que podamos intentar ser de ayuda, por favor.

Ya se resolvió, me llegó un correo diciendo que el retiro fue aprobado y que tardaría entre 3 y 5 días en estar en la cuenta

Ésta es realmente una buena noticia.

Por favor, mantennos informados si recibes el dinero.

No puedo pasar la verificación en este sitio más de una semana. El soporte está realmente muerto.

Muchas reseñas falsas de cuentas que son noticias.

En realidad este es un casino muerto, que no realiza retiros.

¿Y siquiera te explicaron cuál es el problema?

¿Envió todos los documentos requeridos en el formato correcto y con buena calidad?

Muchas veces, este es el motivo por el que se retrasa la verificación, ¿sabes? Por supuesto, la mejor manera es que el soporte le informe al jugador cuál es el problema y no lo deje esperando y esperando. ¿Verdad? 🤷‍♀️

¿Cómo puedo comunicarme con ellos, si es posible? ¿Asistencia en vivo o por correo electrónico?

Hola, entiendo lo que quiere decir el usuario antes que yo, he retirado dinero aquí con éxito, varias veces [sin problemas] luego me pidieron que me verificara, lo cual también logré con éxito. Hace 2 días hice un retiro de € 900, no pasó nada, ahora viene lo extraño... 2 días después hice un retiro de € 50 como prueba y luego esto fue procesado y enviado a mi billetera criptográfica... Así que honestamente estoy muy confundido.

Hola,

Muchas gracias por tu ayuda. ¿Tengo derecho a ello? ¿No te han informado ni te han dado ninguna explicación?

Me pregunto si el hecho de que ambos sean de Alemania es una coincidencia. En cualquier caso, creo que en este punto es muy importante intentar ponerse en contacto con el servicio de asistencia. ¿Lo has intentado, por favor?

Hola Radka, creo que es una coincidencia, intenté contactar con el soporte, pero fue en vano, pero ayer pude comunicarme con alguien brevemente, pero de repente dejó de responder... me dijo que todavía hay algo que necesita verificar, a saber, "fuente de whealth". Pude verificarlo sin ningún problema, pero si no obtengo ayuda y/o una respuesta, no puedo hacer nada...

Creo que es una pena porque veo mucho potencial en este casino.

Entonces, ¿puedo preguntar si ya te pidieron que enviaras el documento requerido?

Pregunté por chat en vivo por qué se había cancelado mi pago, luego me dijeron que faltaba un documento, pero no puedo cargar este documento a mi perfil, luego lo envié por correo electrónico y todavía no hay respuesta, me parece extremadamente desafortunado.

Sí, entiendo tu punto.

¿Por qué no pudiste subirlo a tu perfil? ¿Existe esa opción? ¿Le preguntaste al servicio de asistencia al respecto?

Hay espacio para cargar y se llama "Documentos AML" pero cuando intentas cargar algo no funciona

Hola, tengo el mismo problema con Awbit Casino.

Realicé un retiro de 5000 euros. El casino me pidió que confirmara mi cuenta y envié todos los documentos necesarios: comprobante de domicilio (mi factura de electricidad), comprobante de ingresos, comprobante de mi depósito en el casino, una foto de pasaporte y mis datos biométricos. Sin embargo, el sitio web muestra que no he enviado algunos de los documentos. Parece que no puedo volver a enviarlos a través del sitio web.

Volví a enviar todos mis documentos al casino por correo electrónico. No me han respondido.

También me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente tres veces por correo electrónico, pero no he recibido ninguna respuesta. El chat de atención al cliente nunca está activo cuando intento ponerme en contacto con ellos de esa manera. ¿Qué puedo hacer?

Hola amigo, tengo exactamente el mismo problema... ninguna ayuda... y ninguna respuesta

Ya veo. ¿Cuál es el problema? ¿El servicio de asistencia técnica te lo explicó y lo solucionó, tal vez?

Lamento que tú también tengas que pasar por esta experiencia.

¿Puedo preguntar cuándo solicitó el retiro, por favor?

Seguramente le recomendaría que presente una queja aquí y nuestro equipo intentará averiguar qué está sucediendo con su verificación lo antes posible.

Por favor siga este enlace para hacerlo.

Explícale a nuestro equipo qué sucedió exactamente y, con suerte, podremos llegar al fondo del asunto y resolver el problema.

Hola, gracias por responder. Ya hice la denuncia, pero no me deja agregar capturas de pantalla. Intentaré agregarlas en este mensaje.

Hola, logré comunicarme con alguien una vez, el problema es que la persona de soporte ya no me ha contestado, no puedo subir ningún documento... no funciona... los correos tampoco me los responden